検索結果一覧

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  引込み戸用オプション品　EWD50M（床見切り）とはどのような場合に必要ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  ...際、床見切りが必要です。例）トイレ：クッションフロア　廊下：フローリング

• Q.

  トランスファーボードを設置した際、「ふろふた」は使用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トランスファーボード【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫トランスファーボード：EWB200Rトランスファーボードを設置したままでは組み合わせ式、シャッター式ともに、すき間が発生いたします。

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  フレグランス（オプション品）の名称が変わりましたが、以前の名称は確認できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オプション品：フレグランス後付けキット・フレグランスセット下記参照ください。変更前変更後2015年04月中旬～野ばら（春の野に咲くばらの甘くやわらかな香り）フローラル風鈴（...

• Q.

  LS903を正規の方向ではない状態（例：前後逆）に設置することはできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  できません。TOTOマークを正面とし、正規の位置での設置をお願いします。 　　【理由】カウンター切り込み穴も非対称となっており、正規の方向に設置しないと洗面器のオーバーフロー水路がカ...

• Q.

  便器種とハイドロセラ・トイレフロアJの組合せを誤った場合、施工できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  施工できません。ハイドロセラ・トイレフロアJは便器種・排水心による専用設計です。正しい組合せに発注しなおしてください。

• Q.

  接着剤の硬化時間はどれぐらいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  夏期1日、冬期2日を目安としてください。また、5～35℃の条件下にてご使用ください。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のワンプッシュ式の品揃えはありますか？■対象品番　TLP01S01J （自動水栓セット品番：スパウト部＋機能部）　［構成品番：TLP01701J （スパウト部）・ TLP01702J ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  水栓金具にワンプッシュ式がついた品揃えはございません。セット推奨のLS902の洗面器にはオーバーフロー穴が無く水溜めができないためです。ワンプッシュ式排水金具で水溜めをご希望の場合は...

• Q.

  タイルと面一施工する方法はありますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  施工店とご相談ください。周囲の床タイルの厚さと、ハイドロセラ・フロアPU（薄型）の厚さを考慮した下地作製・施工が必要になります。