検索結果一覧

• Q.

  浴室排水ユニット（ステンレス）の耐荷重を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　浴室排水ユニット

  A.

  耐荷重は設定していません。ステンレスは滑りやすいので耐荷重の試験はしておりません。車いすや人がアプローチする部分に設置する場合は、樹脂製グレーチングをご選定ください。≪参考Q&A≫福...

• Q.

  トイレリフトには、ウォシュレット アプリコットの室内暖房機能付きの便座を設置できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC141・140系　EWC131・130系アプリコットの場合、トイレリフトと温風吹き出し口が干渉し、温風が側面カバーに直接吹き付ける状態となり、カバーの変形・変色の可...

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  アドオン対応サービスとは何ですか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　機能・仕様

  A.

  ...（有償の後付け工事）を行うと、「床ワイパー洗浄」を「おふろ」アプリから操作できるようになります。　詳細についてはセールスニュースをご確認ください。

• Q.

  潤滑剤（TH784型）の未開封時の保管期限と開封後の保管期限を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　オプション・ホーム用品

  A.

  未開封の場合、直射日光の当たらない冷暗所等に保管、製造日より3年間です。開封後は、密栓して直射日光の当たらない冷暗所等に保管し、なるべく早くご使用ください。

• Q.

  車いす対応洗面カウンターMVHK・MVHLの、ニースペース板・けこみ板を取り付けずに施工（使用）したい。外観上の問題以外に問題ありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　車いす対応洗面

  A.

  車いすでのアプローチを制限し、漏水・やけどの危険性を未然に防ぐため、ニースペース板・けこみ板は必ず施工ください。

• Q.

  水まわり用車いす（6輪・4輪タイプ）に水はねガードを設置したまま便器にアプローチした際、便器に水はねガードは干渉しませんか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫水まわり用車いす：EWCS62*系・EWCS60*系干渉する事はありません。

• Q.

  カタログ及びセット図において、トイレリフトにセットされている便座がアプリコットPである理由を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　トイレリフト（福祉機器）にセットする便座は、金属ベースプレート仕様のものをおすすめしております。現状、金属ベースプレート仕様の商品はアプリコッ...

• Q.

  製品に同梱しているクッション材は何のためにあるのでしょうか？クッション材は水漏れ防止のシリコーン系シール材（メジシール）の代わりになりますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  クッション材は、カウンターの傷防止のために取り付けます。取り付けても、水漏れ防止にはなりません。したがって、水漏れ防止のために、防カビ性のシリコーン系シール材（メジシール）の充...

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...