検索結果一覧

• Q.

  トイレリフト（EWC151系）のアームレストは、はね上げできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　はね上げできますので、介助やアプローチの際、じゃまになりません。

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4713・4723・4733・4833　系できます。別途スペーサを購入して対応ください。また便ふたなし用モードの設定が必要です。＊取付・設定方法は取付説明書（下記ス...

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットP：TCF5810・5830　系（品番末尾P付を除く）できます。ケースカバーの交換作業のため『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。

• Q.

  浴槽内や浴槽エプロン部に使用できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  浴槽内や浴槽エプロン部が使用不可の理由・・通常の壁よりも遥かに温水負荷があるため、施工に用いる接着剤（変成シリコーン）が劣化してしまうため。ハイドロセラ・ウォールは側面施釉され...

• Q.

  2026年4月1日以降にスマートフォンの機種変更を行ったため、リンナイの「どこでもリンナイアプリ」を新規ダウンロードすることができません。専用アプリ「おふろ」でお湯はりの操作をしたい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　接続・設定

  A.

  2026年4月1日以降は後継の「リンナイアプリ」をダウンロード、インストールしてください。・「リンナイアプリ」と「つながる快適セット」専用アプリ「おふろ」のお湯はり連携時期についてお...

• Q.

  リンナイの「どこでもリンナイアプリ」を2026年3月31日までにダウンロードすることができませんでした。専用アプリ「おふろ」でお湯はりの操作をしたいのですが、どうしたら良いでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　その他

  A.

  2026年4月1日以降は後継の「リンナイアプリ」をダウンロード、インストールしてください。・「リンナイアプリ」と「つながる快適セット」専用アプリ「おふろ」のお湯はり連携時期についてお...

• Q.

  リンナイの「リンナイアプリ」が利用可能となった際、TOTOの専用アプリ「おふろ」との連携がやり直しとなると聞きましたが、「どこでもリンナイアプリ」との連携はどのように解除するのですか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　接続・設定

  A.

  「どこでもリンナイアプリ」の連携解除は、専用アプリ「おふろ」をアップデートして頂くことで可能になります。ご案内できる時期になりましたら、アプリアップデートのご案内をさせて頂きます。

• Q.

  リンナイの「どこでもリンナイアプリ」と「リンナイアプリ」を併用して利用しています。TOTOの専用アプリ「おふろ」は「どこでもリンナイアプリ」と連携しています。問題・不具合が発生する...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　接続・設定

  A.

  問題や不具合が発生することはございませんので、ご安心ください。お客様のスマートフォンに両方のアプリがインストールされている場合でも、1台の給湯機に対して有効な登録（ペアリング）が...

• Q.

  「リンナイアプリ」を使用中です。「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」を付けていないのですが、その場合はどうしたら良いですか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　接続・設定

  A.

  「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」を設置されていない場合、TOTOの専用アプリ「おふろ」で、浴槽の排水栓を遠隔で閉める操作をすることができません。その場合は、お出かけ前などに手動で浴...

• Q.

  既存の給湯機とリモコンが「どこでもリンナイアプリ」のみに対応していて、「リンナイアプリ」には対応していません。この場合はつながる快適セットが「リンナイアプリ」に対応しても、「リ...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　接続・設定

  A.

  お使いのリモコンが「リンナイアプリ」に対応していないとのことですので、「リンナイアプリ」への移行はできません。給湯機リモコンのお買い替えをご検討ください。