検索結果一覧

• Q.

  トイレリフトは、水はねガードを外しての使用は可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ...割のほか、便器とのすき間に指を挟む防止、また、EWC151はウォシュレットがベースプレートから外れた状態で昇降された時のウォシュレット脱落防止（突起で引っかかる）も兼ねています。安全...

• Q.

  寒冷地向けヒーター付便器の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ホテル向けウォシュレット一体形

  A.

  ＜対象製品＞ホテル向けウォシュレット一体形便器（CS894・CS874系）ホテルのユニットバスなどの浴室設置を想定しているため、品揃えはございません。

• Q.

  トイレリフト（EWC151系）の給水栓がコントローラーと干渉します。コントローラーを反対側に取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　反対側に移動はできません。コントローラーボックスの位置につきましては、昇降する際にウォシュレットの給水ホースがひっかかり、ホースがキンクするお...

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットP：TCF5810・5830　系（品番末尾P付を除く）できます。ケースカバーの交換作業のため『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。

• Q.

  リモコン便器洗浄は、連続して使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　埋込AC100Vリモコン（ホテル用）

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向けウォシュレット一体形便器：TCF9201V　43便器洗浄後約20秒は使用できません。

• Q.

  【TEV型／TEFV型　オートクリーンC】THE28型（人体感知センサーユニット）を設置する場合の注意点をおしえてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  ...ことを前提に設計された商品のため。●床給水（芯間180㎜）でウォシュレットの分岐を接続する側への設置できません。分岐金具を人体感知センサーが誤感知するためです。●THE28Aを挟み込みで施...

• Q.

  アクセサリーで品揃えしているアイテム（商品）で、抗菌仕様のものを教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  アクセサリーの抗菌仕様製品は下記のみです。・紙巻器 ： YH51R・タオルリング ： YT51R・タオル掛け ： YT51S4R・携帯ウォシュレット ： YEW350 型・YEW4 型抗菌効果：商品表面の細菌の増殖...

• Q.

  おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  住宅向け大便器（タンク含む）・パブリック向け大便器は、車両や船舶に設置できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...原因になります。　・火災や感電、故障などの恐れがあります。（ウォシュレット一体形の場合）