Q&A検索
検索件数：328件
検索結果一覧
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- Q.
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おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...
カテゴリ：[つながる快適セット] ＞ 困ったときは
- A.
- 給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...
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- Q.
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停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 取替機能部／ネオレストAH
- A.
- ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9783・9793 系ウォシュレット一体形取替機能部：TCF961・962・963 系大きめのバケツに水を入れ（8Lが目安）、便器ボウル面の中心をめがけて流してくだ...
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- Q.
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ウォシュレット一体形便器やタンク式便器の給水ホースが給水位置に届くかを確認する方法を教えてください。また、標準でセットしているホースが届かない場合はどうすればよいですか？長さの...
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ 大便器共通
- A.
- 給水位置に標準のホースが届くかどうかは「給水フレキホース到達範囲」をご確認ください。標準のホースで届かない場合は、オプションで長さの異なる給水ホースをご用意しておりますので、そ...
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- Q.
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「リンナイアプリ」との連携へ移行した後は、専用アプリ「おふろ」と「どこでもリンナイアプリ」の連携は終了するとのことですが、いつの予定なのでしょうか。
カテゴリ：[つながる快適セット] ＞ その他
- A.
- 2026年6月17日をもちまして、「どこでもリンナイアプリ」との連携は終了しました。
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- Q.
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トイレ用手すり（はね上げタイプ）と補高便座を同時に設置することはできますか？
カテゴリ：[福祉機器] ＞ 補高便座／トイレ用手すり（はね上げタイプ）
- A.
- ...も考慮した数値となっています。）（ただし、背もたれ付の場合、ウォシュレット機能部の高さが高いものに関しては、背もたれ下部とウォシュレット機能部が干渉しない高さにする必要がありま...
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- Q.
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トイレリフトは、ウォシュレット一体形便器に取り付けできますか？
カテゴリ：[福祉機器] ＞ トイレリフト
- A.
- ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系取り付けできません。トイレリフトを取り付けるには便座を一旦外す必要がありますが、ウォシュレット一体形は、便座が外せず取り付け...
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- Q.
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【TEV型／TEFV型 オートクリーンC】THE28型（人体感知センサーユニット）を設置する場合の注意点をおしえてください。
カテゴリ：[水栓金具] ＞ 大便器用関連器具「オートクリーンC」
- A.
- ...ことを前提に設計された商品のため。●床給水（芯間180㎜）でウォシュレットの分岐を接続する側への設置できません。分岐金具を人体感知センサーが誤感知するためです。●THE28Aを挟み込みで施...
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- Q.
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ホテル向けウォシュレット一体形の洗浄水量は変更できますか？できるのであれば、その方法を教えてください。
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ ホテル向けウォシュレット一体形
- A.
- 可能です。＜対象品番＞CS894系（CES9F41・CES9F31系）大洗浄4.8L/3.4L※1を下記水量に変更できます。①6.5L/4.5L※1②6.0L/4.0L※1③8.0L/5.0L※1 ※1小洗浄はオート便器洗浄のみ。変更方法は①は...
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- Q.
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しびん洗浄水栓（T95A型）が取付可能なタンク品番を教えてください。
カテゴリ：[水栓金具] ＞ バリアフリー器具
- A.
- ...の価格につきましては、発行当初のものですのでご注意ください。ウォシュレットPS・P・S・SBとの組み合わせの場合は、取り付けできないタンクがあります。（SH232BA・SH233BA・SH596BAYR）品...
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- Q.
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リンナイの「どこでもリンナイアプリ」と「リンナイアプリ」を併用して利用しています。TOTOの専用アプリ「おふろ」は「どこでもリンナイアプリ」と連携しています。問題・不具合が発生する...
カテゴリ：[つながる快適セット] ＞ 接続・設定
- A.
- 問題や不具合が発生することはございませんので、ご安心ください。お客様のスマートフォンに両方のアプリがインストールされている場合でも、1台の給湯機に対して有効な登録（ペアリング）が...
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