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• Q.

  SK300（幼児用マルチシンク）とアクアオート（自動水栓）のセット品番はAC100Vタイプのみですが、発電タイプに変更することはできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  できます。TLE26SS1W（2022年8月発売）を手配ください。お引き合いが見込めないため、総合セット品番を採番していませんので、陶器など単品品番で手配となります。＜関連Q&A＞SK218（幼児用...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】既設アクアオートのスパウト部を流用して、新機能部への交換、また、既設の機能部を流用して、新スパウト部への交換ができますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  品質保証できないため、スパウト部、機能部セットで交換してください。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプで、きれい除菌水が出ている時に手を出すと、どうなりますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505J＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE0...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  きれい除菌水が止まり、吐水に切り替わります。

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】シングル混合水栓（TKS053型）に、アルカリ7・アルカリスリムを設置する方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  分岐方法によって、選定する水栓や必要部材が変わります。詳細は添付資料をご確認ください。≪参考Q&A≫水栓金具 №1-1616　『既設のアルカリ7・アルカリスリムを残して、水栓のみシングル混合...

• Q.

  ゲートウェイにはどのような通信インフラが必要ですが？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  有線LAN（10BASE-Tまたは100BASE-TX以上）によるインターネット通信が常時可能な環境が必要です。詳しくはゲートウェイの商品図をご参照ください。または、注文ルート様を通じて担当セールス...

• Q.

  スマートタッチ水栓で、カウンター下から水が出るのはどうしてですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  温調最適化および温水準備実施中の場合、カウンター下から水が排出されます。　

• Q.

  　■　対象商品：TYC430WJ型　　　HEPAフィルターとは何ですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  HEPAフィルター（HighEfficiencyParticulateAirFilter）は空気清浄機などにも使用される高い捕集性能を有するフィルターです。「定格風量で粒径が0.3mの粒子に対して99.97％（※5）　以上の粒...

• Q.

  ベッドサイド水洗トイレのアームレスト耐荷重はどれくらいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型ベッドサイド水洗トイレのアームレスト耐荷重は、100kgfです。ただし、ベッドサイド水洗トイレは、通常の手すりと違い床や壁に固定...

• Q.

  トイレ用手すり（はね上げタイプ）に幼児用便座（TC60）は設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系TC60を上げた際、トイレ用手すりのフレームに当たり便座が自立しないためセットできません。また、アームレスト...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、埋め込みタイプのフラッシュバルブとセットできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系セット可能です。ただし、背もたれ固定ねじで給水管を傷付けないよう、給水管の取り回しに注意してください。参考図はこちら