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Q.

住宅用屋外手すりで、壁にI型を設置する場合、壁付エンドベース（TS139B2R）と両端エンドバー（TS139CEE*）の組み合わせはできますか？

カテゴリ：[手すり]　＞　住宅用屋外手すり

A.

《対象商品》住宅用屋外手すり：TS139型できません。施工ミスなどで下からの止めねじがゆるんだ場合、手すりが外れ、けがをするおそれがあるため、I型を設置する場合は、壁付エンドブラケッ...
Q.

【2026年2月発売　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ用止水栓】止水栓TL345Cは壁給水用ですが、床給水でも使用可能ですか？■使用対象製品品番・EWCS800R・EWCS801R・EWCS802R・EWCS810R・EWC...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

A.

床給水でも使用可能です。但し、床給水の場合メンテナンス性を考慮して延長ホース：TN98L2X20を別途手配ください。
Q.

【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】8月発売の対象品番はJIS認証でなくなっていますが何故でしょうか？JIS認証の品揃えはありますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

JISの規格書（JISB2061）には、スパウトと機能部セットでJIS認証品と定められています。今回の別品番化でスパウトと機能部が別体になったことにより、JISの構造基準に合致しないためJIS対象...
Q.

【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】THD86（水石けん補給口）の補給用ジョッキのみ手配することはできますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

品番：HH78001（水石けん入れ）で手配可能です。
Q.

【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサー（台付き）で、ノズルの長い品揃えはありますか？■対象品番TES13*型（生産終了）TLK02・07...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

ノズルの長い品揃えはございません。ノズルを長くすると、センサーが感知することができないためです。
Q.

【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーのタンクは、残量が何Lになると補給サインのセンサーが点滅し始めますか？点滅からどのくらい使用可能です...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

A.

残液量と使用可能回数は下記の通りです。■水石けん補給サインセンサーが点滅する水石けん液残量と使用可能回数機能部品番タンク容量点滅開始する水石けん液残量点滅後の使用可能回数＜参考＞...
Q.

【パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、着座時に吐水口部が背中に当たり濡れるのですが正常ですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

A.

異常です。水栓と背もたれを支持している棒が曲がっていませんか？曲がっている場合：過大な力により変形したものと考えます。　支持棒をお取り換えください。交換部材を用意しています。
Q.

GGシリーズ、サーモスタット混合水栓の給水・給湯脚は従来の水栓にセット可能ですか？■対象品番　TMGG40型　TMGG44型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

取付脚ごとの取替えとなります。＜注意＞調圧弁のユニットのネジサイズがこれまでのものと異なるため、従来の止水栓の調圧弁の部品のみ交換して、調圧付きにすることはできません。
Q.

【アルカリイオン水生成器】アルカリ7が加熱洗浄の設定時刻になっても加熱洗浄しないのですが、なぜですか？■対象品番　TEK500型　TEK510型　TEK511型　TEK512型　TEK513型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

前回加熱洗浄を行ってからの使用水量が、500mL未満、もしくは通水がない場合は設定時刻になっても加熱洗浄は行いません。本体内部の活性炭カートリッジの空焚きを防止する為、500mL以上の通...
Q.

アクアオート（自動水栓）のスパウトや機能部に水をかけても支障はありませんか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TEXN・TLP01・TLE型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

＜スパウト＞通常の使用において水がかかる程度であれば支障はありません。（光電センサーは防浸構造のため）ただし、吐水口部を塞いだ状態で吐水させるとスパウトに水が浸入するおそれがあ...

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