検索結果一覧

• Q.

  【アクアオート（自動水栓　きれい除菌水タイプ）】アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの機能が低下したことはどこでわかりますか？■対象品番TENA40AJ・41AJTLE30SS1J（TLE02505J＋...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  スパウトの青色のLEDの点滅、消灯で確認できます。青色LEDが点滅すると、除菌水を生成する部品の交換時期です。消灯すると除菌水は生成されなくなります。TOTOメンテナンス（株）修理受付セ...

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  新型コロナウイルスが流行していますが、クリーンドライ・オートボウルを使用することによる問題はありますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  使用者が正しく手を洗いウイルスを洗い流してからお使いいただくことと、定期的に清掃いただくことで、非接触操作で衛生的にお使いいただける商品と考えております。正しい手洗いや清掃の徹...

• Q.

  補高便座本体はクリーン樹脂ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC440S・EWC450S・EWC441N・EWC451Nいいえ。水はねガードのみクリーン樹脂です。通常の便器洗浄では洗浄されない水はねガードをクリーン樹脂にしています。

• Q.

  待機電力は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型すべてオフの状態で　2.8Wです。

• Q.

  停電時の対処方法は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫ トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系停電時や故障時など用を足せない位置でトイレリフトが動作しなくなった場合、 アクチュエーター（駆動装置）を取り外すことで、便座...

• Q.

  トイレリフトに同梱のグリスは何のためにあるのですか？このグリスは水栓金具に使用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC141・140系　駆動装置のロッド部より異音がする場合同梱のグリスをロッドに少量塗ってトイレリフトを2，3回昇降させてください。異音の発生を抑えることができま...

• Q.

  背もたれをあとから取り付けることはできますか？また、取り外すことはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系背もたれは後から取り付けることができます。取り外しも可能です。背もたれを取り外す時は、パイプ取付け部の穴...

• Q.

  トイレリフト（アームレストなし）に付いているリモコンスイッチ以外のスイッチも設置したいのですが可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  スイッチは同時に2つまで設置できます。リモコン・フットスイッチ・レバースイッチのあわせて2つまで組み合わせられます。本体向かって右の駆動装置の裏にスイッチの差込口があります。

• Q.

  バスリフトのシートは取り外し可能ですか？バスリフトの本体は取り外し可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  バスリフトのシートはお客様でも取り外すことができます。（取説に記載しております）本体の取り外しはお客様でも可能ですが、商品重量が約20キロございますのでお取り扱いにはご注意くださ...