検索結果一覧

• Q.

  しびん洗浄水栓（T95AN）と補高便座をセットで取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系取付できません。補高便座を取り付けようとした場合、しびん洗浄水栓のホースがウォシュレットに干渉してしまいます。（しびん洗浄水栓の前面フック...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれで、壁掛大便器セット（UAXC系）用のEWCS800、810をUAXC系以外の便器に設置できますか。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS800・810系専用品ですので設置不可です。＜理由＞壁掛大便器セット（UAXC系）専用のため、通常の便器とセットした場合に露出FVとの干渉や...

• Q.

  スタンド式紙巻器YH63SDに取付けできるスティックリモコンを教えてください。　　＜参考画像＞

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　スタンド式紙巻器

  A.

  スタンド式紙巻器スティックリモコンの取り付け穴ピッチが、スティックリモコンの穴ピッチと合うものは、セット可能です。【 参考 】

• Q.

  ペーパータオル、「YKT100#SC1」と「YKT100R」の違いを教えてください。<<参考画像>>

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　ペーパータオルホルダー

  A.

  YKT100#SC1⇒YKT100Rへの違いは下記をご確認ください。。①本体カラーをパステルアイボリーからホワイトに変更。②TOTOロゴを印刷（カラー：グレー）からエンボス形成に変更。

• Q.

  きれい除菌水で便座や服が色落ちすることはありませんか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象ありません。きれい除菌水は水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、次亜塩素酸を含む水で、薬品や洗剤を使用しません。また、約2時間...

• Q.

  洗濯流しユニット（LAA604*）に小型電気温水器はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  洗濯流しユニット（LAA604*）にセットできる小型電気温水器はありません。【理由】・手洗い、洗面用途ではないため、組み合わせ検証など行っていません。・排水管がジャバラのため、物理的に...

• Q.

  小便器のターゲットマークが乱反射する場合の対応方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

  A.

  ＜対象製品＞ITEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）陶器表面の光沢により光を反射する場合があります。この様な場合は、ターゲットマークの動作パターン設定モー...

• Q.

  UFS910系小便器対応、既設排水管流用タイプ（AB663S♯HD4）の施工注意点は何ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  ・既設排水管が壁仕上げ面から180～220mmの位置にあるかご確認ください。・TOTO製フランジが使用されているかご確認ください。他社製の場合、TOTO製フランジに取り替える必要があります。・...

• Q.

  床置き小便器用のハイドロセラ・フロアPUSを使う場合、小便器の給水管位置は変えなくてよいのでしょうか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  給水管位置は変える必要があります。ハイドロセラ・フロアPUSは既存床の上に張る商品ですので、ハイドロセラ・フロアPUSの厚さ12.5㎜分小便器の高さが上がります。そのため、給水管位置も12....

• Q.

  直付エンドブラケットとコーナーブラケットの新旧の違いを教えてください。

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT11BE型、EWT11BL型ブラケットカバーのTOTOマークを削除しています。理由：設置条件により、TOTOマークが正しい向きに表示されない場合があるため、　...