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• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】既設水栓の給水位置を変えずに新アクアオートの機能部を取り付けできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  既設の止水栓を残したまま取り替えられる取付脚を品揃えしています。下記品番を別途手配ください。■取付脚品番・単水栓用：TN154・サーモスタット混合栓用：TLN01006J詳細は「既設止水栓を残...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）やオートクリーンCなどで、AC200Vで使用できる商品の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具／キッチン用水栓金具／大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  申し訳ございませんが、品揃えしておりません。自動水栓は発電タイプをおすすめいたします。

• Q.

  オクターブ（LDFB系）の化粧台とオクターブLite（LDFS系）の化粧鏡の混合設置はできますか？あるいは、オクターブLite（LDFS系）の化粧台とオクターブ（LDFB系）の鏡の混合設置はできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）

  A.

  オクターブとオクターブLiteは専用設計のため、混在設置ができません。下記の混在可否表の設置不可の理由をご確認ください。■オクターブ（LDFB系）・オクターブLite（LDFS系）混在可否表

• Q.

  化粧鏡の「蛍光灯」がちらつく・点灯しない。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  ■蛍光灯の場合・蛍光灯の交換をお願いします。・安定器タイプの場合⇒グローランプの交換もお願いします。詳しくは、お使いの商品の「取扱説明書」もしくはお客様サポートページの「蛍光灯が...

• Q.

  タッチレス水ほうき水栓LFの周りに置いた洗剤などキッチン道具にセンサーが反応することがありますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年2月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  可能性はあります。

• Q.

  戸建SB・新築マンション・マンションリモデルUBの、排水トラップ内の部品（封水筒・ワッシャー・3条パッキン・排水ピースなど）の品番は？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  TOTOホームページ - お客様サポート-浴室の品番を調べる-床排水口の部品品番を調べる-床排水口の部品品番の確認はこちら　をご確認ください。部品のご購入は、消耗品・部品のご購入をご覧く...

• Q.

  「お掃除リフト」で、ウォシュレット本体が持ち上がったイメージを見ることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系下記①・②をご参照ください。①イメージイラスト（例...

• Q.

  取扱説明書以外で、リモコンの基本操作について確認できる資料はありますか？（便座温度設定・水勢の調整など）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  下記リンク資料をご参照ください。『リモコン使い方説明シート』代表製品のリモコンの使い方説明シートを集約した資料です。

• Q.

  水まわり用車いす使用時、洗浄スイッチを押しても作動しません。なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9411・9421・9431・9412・9422・9432　系　　　　　　　　　　　　　　　　　　TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434・9415・942...

• Q.

  ML45＋L350C/L350CMの代替品を教えてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダード陶器タイプ

  A.

  マルチユーザー向けカウンターMLUA＋LS351C/LS351CMです詳細はこちらの資料を参照ください。