検索結果一覧

• Q.

  2020年2月発売のピュアレストEXに新たに同梱されるホースガイドの取付手順を教えてください。ウォシュレットの給水ホースと電源コードをホースガイドに這わせる際の注意点などありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400系/SH401系）ホースガイドには先にウォシュレットの電源コードを通してから、次に給水ホースを通してください。また、タンクの下で電源コードと給水ホース...

• Q.

  大便器、タンクの外観・特長から品番を確認する方法はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通／大便器共通

  A.

  『品番特定ガイド　見つかるぞう』をご利用ください。トイレゾーンの商品画像の外観・特長から品番を確認することができます。さらに、補修用性能部品やリモデル品の紹介も行っています。

• Q.

  小洗浄がホールドタイプ（★）の密結タンク（S730など）・便器にウォシュレット便器洗浄ユニット（品番末尾A品）を取り付けました。小洗浄水量は変わりますか？（★）ホールドタイプとは…レバ...

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫（品番末尾A品が対象）アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744　系　　　　　　　 　TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833　系　　　　　　　　 TCF4510E・4511E...

• Q.

  リモコンでの便器洗浄直後、タンクへ給水中でもリモコンでの便器洗浄はできますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ...・9315・9325・9335　系20秒間は洗浄できません。タンクの給水中に洗浄ボタンを押しても、禁止時間を20秒間設けていますので、その間便器洗浄の動作はしません。20秒以上経過した後、再度リ...

• Q.

  ちり紙・ティッシュペーパー・キッチンペーパー等をトイレットペーパーの代わりに使用し、便器に流してもいいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...は、汚物、トイレットペーパー以外のものは流さないでください。タンクに同梱している取扱説明書にも同様の記載をさせて頂いております。【例：SH400BAの取扱説明書】【参考Q＆A】Q　8-3333_...

• Q.

  ボールタップにかぶせているカバーを外してもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク共通

  A.

  ＜対象製品＞タンク全般（SH**系）ボールタップの製品保護のため、外さないでください。　　　　　　　≪上図：ボールタップ（HH06005系）の施工説明書抜粋≫【補足】タンクの手洗い鉢やタンク...

• Q.

  衛生陶器でグリーン購入法適合商品を、確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  【はじめに】①大便器関係のグリーン購入法適合基準は洋風大便器のみで判断されています。（和風大便器は、対象とされていません）②商品を構成する上で必要な部品（タンクや内部金具及び節水...

• Q.

  SS670BF～　の内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  下表よりご確認ください。COM-ET検索の検索結果をリンクしています。【SS670BF～】品番SS670BF～≪確認方法≫タンク分解図の下部にある【補修品リスト】から、【下位の補修品】の『あり』をク...

• Q.

  リモコン便器洗浄ユニットをセットする際は、タンク金属玉鎖の場合はオプション品HH08008Zを注文するように、施工説明書に記載しているケースがありますが、その理由を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット

  A.

  ＜対象製品＞リモコン便器洗浄ユニット（HE10JK系・HE15J系）HE10系・HE15Jの対象タンクは、金属玉鎖のタンクと樹脂玉鎖のタンク2種類あります。樹脂玉鎖は形状が合い、そのまま接続すること...

• Q.

  3L壁掛けタイプを床置きすることはできますか？■対象品番REAH03B1/B1RREAH03B11/B11RREAL03B1RREAL03B11/B11RREAK03B11/B11RRECK03B1/B1RREWF03B1/B1RREWF03B11/B11RREBH03B11

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  ...ウンターの中など隠蔽部の設置を推奨します。また、お手入れの「タンクの水抜き」で、床面からの高さがないと作業がし難いため、床面から30mm以上高い位置に設置してください。（キャビネッ...