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• Q.

  ZG/ZS【CES（TCF）930・935系/CES（TCF）920・925系】の床排水便器【C930・CS931B系・CZ813・TCF930C】は、外観形状から排水心は分かりますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ZS／ZG

  A.

  ＜対象製品＞ウォシュレット一体形便器ZG/ZS：C930・CS931B・CZ813・TCF930C系（TCF930・935/TCF920・925　系）便器先端部分とフランジ部分のシルエットで判断できます。 ⇒詳細は『排水心の...

• Q.

  エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

  A.

  使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...

• Q.

  フロアPU/PC専用接着剤（AY31）＜一液性変成シリコーン＞に、有害な物質などが含まれていませんか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  ホルムアルデヒド、トルエン、キシレン等、厚生労働省室内濃度指針値14物質を使用しておらず、安心してお使いいただけます。

• Q.

  温風温度の調節はできますか?

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC300/301型】

  A.

  温風温度の調節はできません。ヒーター「入/切」「強/弱」の設定が可能ですが、温度調節はできません。

• Q.

  REW-B／Dとシングルレバー混合栓をセットした場合、どのように吐水されますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-B／REW-D

  A.

  添付資料参照ください。

• Q.

  水栓金具の屋外設置は可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  樹脂部品（めっき仕上げを除く）を使用した商品は、屋外に設置しないでください。変色や劣化による破損の可能性があります。設置可能品としては、比較的構造が簡単で、外観がめっき付ハンド...

• Q.

  キッチン用シングル混合水栓の先端のキャップ部を交換するにはどうすればいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／キッチン用水栓金具

  A.

  吐水口先端のキャップ部の交換は種類によっては交換方法が違いますので、お客様サポート-キャップがひび割れしている（キャップの交換）をご確認いただきご対応ください。

• Q.

  便座から立ち上がると、脱臭の音が大きくなるのですが、どうしてですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫　オートパワー脱臭機能付きの製品が対象便座から立ち上がると吸い込む力をアップさせて脱臭する、オートパワー脱臭機能が働いているためです。この機能は、リモコン操作で入/切で...

• Q.

  接着剤（AY31）の主成分を教えてください

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  変成シリコーン樹脂となります。

• Q.

  ウォシュレットは、井戸水・再生水（中水）を使用することはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  水道水及び飲用可能な井戸水（地下水）は使用可能です。再生水（中水）は皮膚の炎症などを起こす可能性があるため使用できません。