検索結果一覧

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコンは防水ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット防水ではありません。

• Q.

  REA06、REW06-Eにおいて、耐震用脚は必要ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  満水時質量が15kgを超えませんので、法律上は耐震施工不要ですが、建築躯体との強固な固定により安全性がさらに向上しますので、耐震用脚とのセットをおすすめしております。

• Q.

  手洗器と立水栓の組み合わせ時にTHJ7（接続金具定流量弁付）が必要な水栓を教えてください。　また、必要な理由を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  THJ7が必要な水栓と手洗器のセット一覧を確認ください。【THJ7が必要な理由】水はねを防ぐためです。手洗器は洗面器よりボウル面が小さく、勢いよく吐水すると水はねします。THJ7には定流量...

• Q.

  背もたれの部分が傷つきました。補修方法はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）

  A.

  ...い。＜背もたれの補修用性能部品品番＞ハードタイプ：EW40041#ソフトタイプ：EW40061#

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  ウォシュレットでアスベストを使用した製品はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般現在発売している製品でアスベストを使用した製品はありません。旧製品（～’92発売）では、ウォシュレット用分岐金具のパッキンに使用しておりました。詳細は『...

• Q.

  ウォシュレットでグリーン購入法適合商品を、確認する方法をおしえてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記リンクより確認できます。⇒TOTOHP-『グリーン購入法適合ガイド』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• Q.

  きれい除菌水（電解除菌水）でおしりを洗いたいのですができますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できません。おしり洗浄の水は、ウォシュレットに供給される水そのままを使用しています。

• Q.

  水はねガードは介護保険適用になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／補高便座

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系補高便座 ：EWC44*系・EWC45*系水はねガードは、トイレリフト、補高便座の補修用性能部品のため、介護保険対象にはなりません。詳しく...

• Q.

  補高便座の水はねガードは便器に直接設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  便器と形状があわないために設置はできません。