検索結果一覧

• Q.

  代引きの支払いは、クレジットカードでもできますか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  代引きでクレジットカード支払いはできます。また電子マネーのお支払いも可能です。※クレジットカードまたは電子マネーのご利用につきましては、一部地域でご利用できない場合がございます。...

• Q.

  スマートタッチ水栓が勝手に止水しましたが不具合ですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  不具合ではありません。止水忘れを防止する目的として、最終操作から一定時間（初期設定：20分）経過で止水する仕様となっています。◆止水するまでの時間は、変更することが可能です。　浴室...

• Q.

  トイレ用手すり（はね上げタイプ）に幼児用便座（TC60）は設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系TC60を上げた際、トイレ用手すりのフレームに当たり便座が自立しないためセットできません。また、アームレスト...

• Q.

  右吊仕様の引込み戸を誤って左吊で施工してしまいました。（室外側に扉が飛び出すような状態です。）これを左吊仕様にするには何が必要ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫引込み戸：EWDS10*系・EWDS11*系・EWDS12*系吊元に関してですが、右吊仕様・左吊仕様で構成品が異なるのは枠部のみです。左吊仕様の枠を手配いただき、扉を付け替えてください。

• Q.

  ベビーシート・ベビーチェアに脚のないタイプの品揃えはありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　ベビーシート・ベビーチェア

  A.

  安全上の理由から品揃えしていません。設置時には確実に固定されていても、異常使用などで固定ねじがゆるみ、そのまま使用され、製品ごと落下する恐れがあるためです。

• Q.

  使い方説明シートを英語にしたものはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットSC・SB・SA／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットSB：TCF6622・6623　系PDFデータを用意しています。下記PDFデータをカラーコピーして、パウチ処理してご利用...

• Q.

  きれい除菌水で便座や服が色落ちすることはありませんか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象ありません。きれい除菌水は水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、次亜塩素酸を含む水で、薬品や洗剤を使用しません。また、約2時間...

• Q.

  【ノズルきれい】（『電解除菌水ノズル洗浄）機能は、なにか特別な薬品を使っているのですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象薬品は使っていません。水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。

• Q.

  リチウム電池が消耗したとき、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）また、リチウム電池の交換は、簡単にできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットUD

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向ウォシュレットUD：TCF570・571　系本体操作部の準備中ランプが点滅します。なお、電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。【参考】　取扱説明書より抜粋

• Q.

  エルボRHE437N、L継手RHE622Nは、どこに使用しますか？＜組み合わせ＞MVHF/MVHGにREWF03A型/B型とTL832EFをセットする場合

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW03/REWF03

  A.

  添付資料を参照ください。