検索結果一覧

• Q.

  TOTOマークおよび品番は、製品のどの部分に表示していますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　一般的なご質問

  A.

  【TOTOマーク/品番】TOTOマークおよび品番は表示していません。【ハイドロテクトマークについて】以下製品については出荷時に製品端部へシール張り付けを行っています。（未加工品のみ）　・...

• Q.

  寒冷地でも使用可能でしょうか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  保水タイプを含む全シリーズ、寒冷地でもご使用いただけます。

• Q.

  食中毒やウイルスから身を守るために、便器洗浄前に便ふたを閉めることは有効ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  便ふたの目的は、封水への落下防止・意匠性・断熱性であり水飛散や食中毒・ウイルスを防止することではございません。結果的に「水飛散」は軽減できますが、「食中毒、ウイルス」の防止に対...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  不燃材として使用できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  バーセア（タイル＋樹脂デッキ材）は不燃材としては使用できません。

• Q.

  エアコン室外機がある場合の設置方法は？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  エアコン室外機は、持ち上げながら下にバーセアを滑り込ませ、室外機をバーセアに乗せる形で納めると綺麗に仕上がります。また、室外機を上に乗せると、室外機から出る汚水はバーセアの下を...

• Q.

  歯ブラシをきれい除菌水で除菌した後、そのままでよいのでしょうか。水で洗い流すのでしょうか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  水で洗い流す必要はありません。洗い流すと、除菌効果が低下しますので、軽く水を切る程度にしてください。　　　　

• Q.

  手すりの特注品対応可否について教えてください。（形状・色・材質違いなどすべてにおいて）

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》全商品特注品対応は、基本的にお受けしておりません。イージーオーダーの対応範囲を超えるものは特注でも対応できませんので、標準品とイージーオーダー品のみの品揃えとなりま...

• Q.

  【ノズルきれい】（『電解除菌水ノズル洗浄）機能は、なにか特別な薬品を使っているのですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象薬品は使っていません。水に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる、除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。

• Q.

  夏の暑い時期など、素足で歩いても大丈夫ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  夏の炎天下では、タイル表面が高温になり、やけどをするおそれがありますので、履物をご着用ください。＜参考＞夏期、炎天下に置いた場合のバーセアの表面最高温度 ‥‥約68℃ （TOTO調べ）　夏...