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• Q.

  【2020年4月発売 TEFV型自動フラッシュバルブ】AC100VタイプのTEFV型自動フラッシュバルブにおいて、旧型（品番末尾に"A"が付かない商品）と、新型（2020年4月発売・品番末尾に"A"の付く商品...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  電磁弁、コントローラの補修用性能部品の互換性はありません。旧型と新型では、電磁弁への供給電圧が異なり、形状的には電磁弁固定部のねじ取り付けピッチ、コネクタ形状、コネクタの色が異...

• Q.

  フラッシュバルブ（TV150N型、TV750・850型、TV760・860型、TEF70・80型、TEF10・20型）の連結管を交換する際に必要な専用工具TZ115-3Sの使い方を教えてほしい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具／大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  専用工具TZ115-3Sの使い方は、下の資料をご参照ください。　　TZ115-3Sの使い方

• Q.

  きれい除菌水で、化粧鏡（エコミラーあり・なし）や扉のお手入れをしても問題ないですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  きれい除菌水でできることは、『排水口きれい』と『歯ブラシきれい』です。取扱説明書に記した用途以外に使用しないでください。化粧鏡や扉は、取扱説明書を参照願います。　　　　　　　　...

• Q.

  水まわり用車いすをトイレで使用するには便座のフタを外さないといけないのですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫水まわり用車いす：EWCS62*系・EWCS60*系便座のフタを外す必要はありません。便座・便ふたを上げて水まわり用車いすを便器に差込んで使用してください。

• Q.

  2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...

• Q.

  ウォシュレットでグリーン購入法適合商品を、確認する方法をおしえてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記リンクより確認できます。⇒TOTOHP-『グリーン購入法適合ガイド』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• Q.

  便器洗浄後、タンクへの給水状態を確認することはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系でき...

• Q.

  キッチン水栓とのセット可否は？（TOTO、他社）　　

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　水栓とのセット可否

  A.

  【TOTOキッチン水栓】自動水栓以外の水栓とのセット可否表（湯ぽっとカタログ2024年2月版P43）を確認ください。【他社キッチン水栓】シャワー吐水の水栓は、十分なシャワー感が得られない場...

• Q.

  埋め込み手洗器（L570・L593系）に使用する木枠HK593は、ホルムアルデヒド発散区分（F☆☆☆☆）に適合していますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　コンパクト手洗器／壁掛手洗器

  A.

  HK593は、ホルムアルデヒド発散区分（F☆☆☆☆）の規定に適合した商品です。

• Q.

  病院用洗面器（MR104・MRS104）で、オーバーフローあり（水ため仕様）対応は可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　病院用洗面器

  A.

  対応不可になります。※特注品対応でも不可【不可理由】　・商品コンセプトが、　雑菌の繁殖を極力お添えた病院向け商品のため、対応できません。　・専用型での製作になるため、対応できませ...