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• Q.

  【2018年4月仕様変更　THD68】なぜバキュームブレーカーの形状を変更したのですか？また、現行品：THD68と互換性はありますか？■対象品番　THD68A

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  大便器自動フラッシュバルブの新型定量タイプにおいて、低水圧時の水勢を確保するため、バキュームブレーカーの構造を変更したことにより、形状が変わりました。THD68とTHD68Aは互換性ありま...

• Q.

  サクアの洗面器の物置スペースの寸法をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　SAQUA（サクア）／SAQUA（サクア）（2016年2月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／KZシリーズ（2013年8月発売）

  A.

  化粧台品番や間口により異なります。以下をご参照願います。発売年月化粧台品番寸法間口750㎜間口600㎜　イメージ画像2010/10LDWAA158㎜153㎜B300㎜300㎜C78㎜55㎜2016/22024/11KZシリーズLD...

• Q.

  ザ・クラッソのキャビネット本体カラー（ホワイト・ダークグレー）と扉カラーの組み合わせを教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  扉カラーの明度によってキャビネット本体カラーのホワイトかダークグレーかを標準設定しております。ザ・クラッソカタログ（2023.06）　扉デザイン・カラーただし、お客様のお好みに合わせて...

• Q.

  フィルターの新旧の違いについて教えてください。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC400/401/411型】

  A.

  従来品からの変更点　　下記製品以外は補修用性能部品の最低保有期間を終了しました。お買い替えをご検討ください。TYC411WRTYC411WCR製品名称形状変更＋材質変更旧（生産終了）　TYH561（フ...

• Q.

  キッチン用水栓の吐水切り替えタイプを、整流吐水タイプに変更できますか。（浄水器セットのため）＜参考画像：TKGG31EB＞シングル混合水栓_吐水切り替えタイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  吐水切り替えタイプを、整流吐水タイプへの変更はできません。変更を行うためには水栓製品一式の交換となります。

• Q.

  家電収納キャビネットにガス炊飯器を設置できますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  設置できません。【理由】ガス炊飯器は家電ではなくガス機具です。可燃物からの距離が近いと火災の原因となるため、下記設置制限があります。①消防法（火災予防条例）で定められている可燃物...

• Q.

  すべり止めマットはTOTOの浴槽に設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　すべり止めマット【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫すべり止めマット：EWB280ユニットバスの浴槽にはノンスリップ加工があるため設置できません。在来浴槽で設置できる浴槽一般浴槽 ：P11　P122　P124　P153　P163　洋風バス ：P50...

• Q.

  リモコンのピクトグラム（視覚表示記号）表示が変更となりましたが、対応するらくらくリモコンも変わりますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／取替機能部／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4713・4723・4733・4833　系ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系ウォシュ...

• Q.

  小型電気温水器の修理レベルは？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  小型電気温水器での修理レベルはTOTOメンテナンス（株）による修理を想定しています。※ただし、取扱説明書で取り付け・取り外しの手順をご案内している補修用性能部品（給水口フィルターや定...

• Q.

  幼児用便器（C103・C40・C40CS・C103VCS）の耐火カバーはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　幼児用和風便器／幼児用大便器

  A.

  C103・C40・C40CSの耐火カバーは品揃えしていません。 【理由】保育園などは階上の設置が少ないと考え、当初から品揃えしていません。