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• Q.

  S517/B（手洗金具左付）、S518/B（手洗金具右付）の代替品がS517R、S517BR（手洗金具中央付）になり、『ボールタップと手洗金具の交換必要』となっています。ボールタップの交換は手洗金具取...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　タンク

  A.

  新旧で手洗金具の位置が異なり、タンクふたにある手洗金具取付部の穴径も異なるため、手洗金具も変更が必要になります。≪理由≫参考資料：手洗金具とタンクふたの互換性（S517BとS517BRの例）...

• Q.

  床排水タイプの車いす対応便器の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  車いす対応便器（高座面）として下記品番を品揃えしています。いずれかで対応をお願いいたします。フラッシュバルブ式便器：C480AN密結タンク式便器：CS20AB最新版カタログ等で詳細をご確認...

• Q.

  破損した場合（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）はどうすればよいですか？ 取り外す際はどうすればよいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　バーセア

  A.

  破損した部分（割れ、欠け、傷、ヒビなどの発生）のバーセアを取り外し、新しいバーセアと交換してください。その時、破損した製品でケガをしたり、設置する床面を傷付けないよう十分注意し...

• Q.

  カウンタータイプで、カウンター端面の木口処理はどうなっていますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】

  A.

  カウンター端面の木口処理は、タイプや小口箇所などにより異なります。下表より、該当する項目でご確認ください。■露出タイプ　　カウンター小口カウンター（定寸）の場合カウンター（フリー...

• Q.

  TKGG30型でスパウト長さが70mmおよび300mmの製品の品揃えはありますか？また、長さ違いのスパウトはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  申し訳ございませんが、スパウト長さ70mmおよび300mmの製品の品揃えはありません。また、TKGG30型はすべて販売を終了しております。既設現場や製品を購入済みの場合はスパウトを交換（別途購...

• Q.

  トイレリフトは、他社の便器・便座に取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　便器は設置条件を満たせば取付可能です。便座（ウォシュレットなど）はTOTO品以外は取付不可です。詳細はトイレリフト（EWC151）現場設置条件チェック表...

• Q.

  トイレの止水栓の開閉のしかたは？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストMR／ピュアレストEX／パブリックコンパクト便器／ネオレストNX

  A.

  止水栓の開閉（動画）をご確認ください。

• Q.

  きれい除菌水を止めるスイッチはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900J・US910J系）ITEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）ありません。＜参考情報＞インターバル排水管洗浄停止については衛生陶器Q...

• Q.

  幼児用大便器（CS300B・CS310B）/幼児用小便器（U310系）を設置する際の設置（空間）寸法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　キッズトイレスペース（小便器）／幼児用大便器

  A.

  『幼児用器具カタログNo.3003　P31』に掲載していますので、ご参照ください。

• Q.

  C14系のスパッドの品番を確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　隅付形便器

  A.

  『品番特定ガイド 見つかるぞう（COM-ETリンク）』にて、確認できます。【掲載場所】COM-ET ＞商品取替情報＞品番特定ガイド 見つかるぞう＞大便器セット（和風大便器含む）＞隅付タンク + ...