検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルスが流行していますが、クリーンドライ・オートボウルを使用することによる問題はありますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  使用者が正しく手を洗いウイルスを洗い流してからお使いいただくことと、定期的に清掃いただくことで、非接触操作で衛生的にお使いいただける商品と考えております。正しい手洗いや清掃の徹...

• Q.

  所有者登録はがきが入っていたが、所有者登録・返送する必要があるのか。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　点検関連

  A.

  所有者はがきが同梱されていても、登録の必要はございません。※2021年8月に長期使用製品安全点検制度の制度改正があり、当該製品は長期使用製品安全点検制度の対象外となりました。　なお、...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれがレギュラーサイズの便器・便座に設置できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系レギュラーサイズ便器の場合、便器開口部の寸法がエロンゲートサイズに比べて小さくなるため、水栓使用時のしびんおよび、パウチの洗...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、オールインワンタイプの自動フラッシュバルブに設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系センサーが感知し誤動作するため、セットできません。ただし、切り替えスイッチで手かざしセンサーのみに変更した場合のみ設置可能で...

• Q.

  補高便座の水はねガードは便器に直接設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  便器と形状があわないために設置はできません。

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットHX

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5022（末尾P品除く）　系できます。ケースカバーを交換する作業のため『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。変更後のケースカバー...

• Q.

  1L電温で、寒冷地向けの品揃えはありますか？【対象品番】RE01MREA01REA01A

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RE01

  A.

  ハンドル水栓タイプRES01CNZがありましたが、2025年3月末で販売終了となりました。現在は、品揃えありません。

• Q.

  洗い物用のみまたは飲み物用のみで使用できますか？【対象機種】REK12/25/35型REKB12/25/35型

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）

  A.

  できます。【洗い物用のみ】飲料用は使用しない場合（洗い物のみ使用）は、熱湯口（出湯口）を別売品のふさぎふた（品番：TH651）でふさいでください。（旧型のREK22/38は不可です。）　　　...

• Q.

  タイル建材商品は、UDマーク（ユニバーサルデザインの認証）を取得していますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　一般的なご質問

  A.

  一部の商品は、UDマークを取得しています。2023年2月現在の取得商品は下記となります。＜パブリックトイレ床・壁＞　・ハイドロセラ・フロアPC　・ハイドロセラ・フロアPU（厚型）　・ハイド...

• Q.

  浴室用水栓（GGシリーズ：TMGG40*型）に取り付け可能な断熱脚カバーはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  GGシリーズのサーモスタット用止水栓付き取付脚（THD62・THD62-1）に 取り付け可能な断熱脚カバーは「THD30R」です。　　　　　　＜THD30R＞