検索結果一覧

• Q.

  お掃除ラクラク水栓の自動水栓センサーと照明センサーの感知距離をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  ...場合は、センサーが水あかなどで汚れていることがあります。取扱説明書に沿ってセンサー部のお手入れをお願いします。・以前よりセンサーの感知が悪くなった。・センサーにかなり手を近づけ...

• Q.

  　運転モードを変更したが直ぐに切り替わらないのはなぜですか?運転の切り替えにはどの位のタイムラグがあるのか教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3100（黒）／三乾王全般／三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000（黒）

  A.

  　　各動作ごと運転切り替えの準備をするため、約10秒～50秒後に運転を開始します。　参考：　取扱説明書　「故障かな？と思ったら」-「操作」項目に記載しております。

• Q.

  取り替え用アクアオート（自動水栓）のTEL24DP型を取付穴径φ35に取り付ける方法はありますか？■対象品番　TEL24DP型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  取付穴径Φ35用のアダプター：TH752-3V1 を別途手配し、現場で交換いただければ取り付け可能です。※部品の交換方法は、アダプターに同梱の施工説明書にてご確認ください。※セット可能な陶器お...

• Q.

  【オートクリーンC】自動フラッシュバルブTEF51型/61型/70型/80型/71型/81型/74型/84型から、自動フラッシュバルブ（既設取替型）TEFV74M1・84M1 に交換することは可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  ...さの確認が必要です。詳細はTEFV74M1・84M1の「施工説明書」（3ページ2-2）をご参照ください。（COM-ETのTOPページをリンクしています。製品品番を入力して検索してください。）

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／取替機能部／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ...た便ふたなし用モードの設定が必要です。＊取付・設定方法は取付説明書（下記スペーサ品番にリンク）より確認できます。 （設定を行わないとウォシュレットが正常に作動しません）【ネオレス...

• Q.

  リモコン便器洗浄ユニットをセットする際は、タンク金属玉鎖の場合はオプション品HH08008Zを注文するように、施工説明書に記載しているケースがありますが、その理由を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット

  A.

  ＜対象製品＞リモコン便器洗浄ユニット（HE10JK系・HE15J系）HE10系・HE15Jの対象タンクは、金属玉鎖のタンクと樹脂玉鎖のタンク2種類あります。樹脂玉鎖は形状が合い、そのまま接続すること...

• Q.

  ガス調理機器のコンロ、グリルが点火しにくい、または点火しないのですが、どのような原因が考えられますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  ...付けられていないなどいずれの場合も、まずはお使いの商品の取扱説明書をご確認ください。なお、解消されない場合は、TOTOメンテナンス（株）へ点検・修理をご依頼ください。

• Q.

  取扱説明書に記載されているアルコールは、なにを使えばいいですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　お手入れ・お掃除／全般

  A.

  エタノールをご使用ください。　＜使用上の注意＞目立たない箇所などで試してからご使用ください。

• Q.

  乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストRH／ネオレストAH

  A.

  ...交換してください。乾電池の交換方法は『ご使用前の準備』（取扱説明書リンク）を参照してください。＜使用上の注意＞　乾電池を交換するときは、すべて新しい同種（単3形アルカリ乾電池）の...

• Q.

  既存の小便器を一度取り外してハイドロセラ・フロアPUSを施工することは可能ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  可能です。PUSの厚さを考慮しFLより12.5mm以上立ち上げが必要になります。また、給水位置が12.5mm高くなります。詳細は、下記の施工説明書をご参照ください。・（品番：AB655K/AB660K/AB660S...