検索結果一覧

• Q.

  清潔機能：きれい除菌水（電解除菌水）とはなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象水道水および飲用可能な井戸水（地下水）に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる除菌成分（次亜塩素酸）を含む水です。水から生成するの...

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーのタンクや機能部を固定するための部材はありますか？​■対象品番TLK02・06・07・08型TLK0110*J型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  あります。固定部材は下記一覧表の品番です。＊機能部、1L・3Lのタンクによって固定部材の品番が変わります。＊3Lタンクを露出設置する場合は、床または壁固定が必要です。　壁固定床固定機...

• Q.

  TOTO水石けん液（THZ4・THZ5）は原液で使用するタイプですが、なぜ水で希釈してはいけないのですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  希釈して使用すると、水が混ざることで金属石けん（石けん成分と水道水中の金属成分と反応してできたもの）が発生し、詰まりの原因になるため原液でご使用ください。

• Q.

  芯なしペーパーの細芯タイプ（φ13mm程度）を使用できる紙巻器はありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

  A.

  下記品番となります。棚付二連紙巻器YH601FMYH651YH74SRシングル紙巻器YH405※「YH116」は、製品の芯棒を市販品の芯なしペーパー用の細い芯棒に交換することで使用可能となります。≪参考≫アク...

• Q.

  タンクの防露層は補修対応できますか？（樹脂タンクタイプ）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　隅付ロータンク／密結形ロータンク

  A.

  ◎品番：SH○○○など　（品番例：SH90BA/SH670BA） ＜補修レベル：お得意様＞ 防露層のみの出荷はできません※ので、防露層の取り替えが必要な場合は、 内部樹脂タンク一式の交換、または製品交...

• Q.

  ノロウイルス対策のため、福祉機器に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　共通項目

  A.

  予防を目的とした使用は、器具の変色や割れなどの発生が懸念されるためおすすめしません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康にかかわる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたが...

• Q.

  ノズルきれいの機能を 『切』 にすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できます。製品にによって設定方法が異なるため、各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説・工説検索をリンクしています）

• Q.

  スライドバー兼用タイプのシャワーハンガー（TH706/TH706L）のハンガー部分が固くて360度回転できないのは、なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バー／インテリア・バー（UB後付タイプ）

  A.

  《対象商品》インテリア・バー：135型インテリア・バー（UB後付けタイプ）：TS35GU型下記をご参照の上、調整してください。シャワーハンガー角度調節の仕方

• Q.

  湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...

• Q.

  止水栓フィルター、給水口フィルターは手配できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  >>>TOTOパーツショップにてご購入いただけます。部品品番は、各商品の取扱説明書のアフターサービスのページに掲載しています。※電気温水器品番によって異なりますので注意ください。例：RES...