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• Q.

  便器洗浄水量を変更することはできますか？◆標準水量　　TCF（CES）9411・9421・9431・9311L・9321L・9331L系：大4.8L/小4.0L/eco小3.8L（eco小付のみ）　TCF（CES）9412・9422・9432・9312L...

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9411・9421・9431・9412・9422・9432　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9311L・9321L・9331L・9312L・9322L・9332L　系でき...

• Q.

  洗浄機能の『おしりソフト』と『やわらか』は、なにが違うのでしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫おしりソフト洗浄・やわらか洗浄機能付きの製品が対象どちらも通常のおしり洗浄に比べてやさしく洗浄する機能ですが吐水の仕方が違うため、洗浄（当たり方）の体感が異なります。...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）AC100Vタイプの消費電力を教えてください。■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型のAC100Vタイプ　TLP01型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  消費電力は品番により異なります。各品番の消費電力は、取扱説明書・施工説明書・商品図で確認することができます。≪TLE28SS1A（機能部品番：TLE01505J）の場合≫※待機時：0.4W（最大値3W）／...

• Q.

  ウォシュレット本体表示部の「ノズルきれい」ランプは、普段点灯・点滅どちらですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットSC・SB・SA／ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS：TCF6541J・6551J・6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットSB：TCF6622・6623ノズルきれい入時は常時点灯しています。ただし、「ノズルきれい」作動時は、点滅...

• Q.

  カウンターやキャビネット（引き出し）などの耐荷重を知りたいのですが。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  ■カウンター・フロアキャビネット・ウォールキャビネット　　ザ・クラッソ総合取扱説明書 重量規定　　ミッテ総合取扱説明書 重量規定　でご確認いただけます。■フロアキャビネット（引き出...

• Q.

  海外でウォシュレットを使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）AC100Vタイプを停電時に使用する方法はありますか？■対象品番　TEN・TENA・TLP01・TLE型のAC100Vタイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  使用（吐水）する方法はありません。停電中または断水中であれば回復するまでお待ちください。発電タイプの自動水栓は使用できます。

• Q.

  便器洗浄水量を変更することはできますか？◆標準水量　　大4.8L/小3.6L/eco小3.4L（eco小付のみ）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系でき...

• Q.

  ウォシュレットは介護保険の対象商品ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ウォシュレットは介護保険制度の住宅改修サービスの利用可能商品となっていますが、ウォシュレットのみの取り付けでは認められません。和式便器から腰掛便器への取り替えの際に、あわせて採...

• Q.

  便器きれい機能をOFFにしたいのですが、方法を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれい機能付きの製品が対象各製品の『取扱説明書』より確認できます。（初期設定は『入』）取扱説明書検索をリンクしています。（埋込AC100Vリモコンを設置の場合は、設定変...