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• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  型式、品番はどこに表示していますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  銘板（めいばん）で確認をお願いします。器具の正面に表示していますが、上面や側面に表示している場合もあります。≪ガス給湯機の例≫

• Q.

  沸き上がり温度や出湯温度の湯温調節はできますか？＜対象機種＞適温出湯タイプの電温RECK03REAH/K/L03REAH/K06REBH03REWFREW-DREAH/K06幼児用マルチシンク（REW05A1GNT100/REW05A1GAT100）

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  ■沸き上がり温度の調節変更できません。■出湯温度の調節変更できません。出湯温度は内部の混合バルブにより、約36℃（沸き上がり直後、給水温度15℃の場合）に混合されます。給水温度によって...

• Q.

  水栓（蛇口）のハンドル（レバーハンドル・切替ハンドル）・シャワー開閉ボタンを閉めると「ドン」と音がすることがあります。原因を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　全般

  A.

  「ドン」という音の原因は下記となります。水栓（蛇口）のハンドル（レバーハンドル・切替ハンドル）・シャワー開閉ボタンを急に閉めると、スムーズに流れていた管内の水が直角に曲がった管...

• Q.

  シングル混合水栓（分岐金具付）の食器洗い乾燥機用分岐金具に他社の食器洗い乾燥機は接続できますか？■対象品番　TKS05309J　TKGG31EH　TKGG31ECH　TKGG31EW≪参考画像　TKGG31ECH≫

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ...1206 に準拠していれば、取り付けは可能です。【注意事項】TKS05309JやTKGG31EW（湯水分岐口付）に食器洗い乾燥機を接続する場合は、別途分岐金具THF22Rの手配が必要です。

• Q.

  キッチン用水栓金具でよく調べられている品番は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

  A.

  下記6品番となります。※仕様一覧をクリックすると製品の仕様一覧が確認できます。①【品番】TK231【写真】【商品名】シングルレバー混合栓【生産期間】1985～1997年（販売終了）【スパウト長...

• Q.

  陶器製流し（品番SK6・SK7）の排水栓使用方法を説明した資料ありますか。（排水金具38mm用ゴム栓付き TK18E・TK18P・TK18S）

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ユーティリティ用水栓金具

  A.

  排水栓の使用方法については添付資料にて確認ください。クリックをすると資料が閲覧できます。　→　排水栓使用方法<<全体写真>><<排水金具写真>>

• Q.

  待機時消費電力を教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問／共通（小型電気温水器）

  A.

  機種別待機時消費電力一覧表を参照ください。

• Q.

  既設のキッチン用水栓のスパウト先端吐水口部（W22山20・オスねじ仕様）に付けている浄水器やキッチンスプレーを外して、新しい水栓金具に取り付けたいので、シングル混合水栓の吐水口部のネ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ＜品番が分かっている場合＞下記「スパウト先端ネジ径早見表」にてご確認ください。■スパウト先端ネジ径早見表　　水栓タイプ掲載品番台付き1穴水栓TK231型・TK181型・TK631型・TK681型・TKJ...

• Q.

  ワンタッチ式スパウトを、袋ナット式スパウトに変更するアダプター（THY782【生産終了】）が取り付けできない製品品番、スパウト品番を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具／浴室用水栓金具

  A.

  ...CZKX ・ TMF30UCX ・ TMF30UCKX ・ TKF30ZKX ・ TKF30UKX（特注品は含みません。特注品は水栓本体下部の形状で判断します。下記不可理由①②参照ください。）＜不可の理由①＞水栓本体下部に凸...