検索結果一覧

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...

• Q.

  フィッティングボード（YKA40型・YKA41型）に幼児用手すりYYB10をセットする際の取り付け推奨位置を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

  A.

  推奨位置は下記をご確認ください。【YKA 41の場合】【YKA 40の場合】<<参考Q&A>>手すりQ&A №2-1070

• Q.

  芳香剤を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般（脱臭機能付きが対象）下記理由により、ご使用はお控えください。【理由】　市販の芳香剤や芳香洗浄剤などを使用した場合、脱臭カートリッジ...

• Q.

  陶器タンクから実際に出ている給水フレキホースの長さは？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR／ピュアレストMR

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（CS410系）/ピュアレストQR（CS232系）/ピュアレストEX（CS485BP）/ピュアレストMR（CS225BP）のタンク440㎜になります。各品番の商品図にも記載がありますので...

• Q.

  浴室用のシャワーヘッドから出るお湯の温度が低い（ぬるい）、流量が少ない場合の原因を教えてほしい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  他社製シャワーヘッドを取り付けていませんか？他社製シャワーヘッドを取り付けている場合、流量や温度などの性能を発揮しない場合があります。他社製シャワーヘッドを取り付けたことに起因...

• Q.

  やわらかライトをOFF（切）にすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫やわらかライト機能付きの製品が対象設定切り替えにてOFF（切）にできます。設定方法は各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説説明書検索をリンクしています）

• Q.

  アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの除菌水を出ないようにできますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505JA＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505JA＋TLE31002J）　TL...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  お客様できれい除菌水を出ないようにすることはできません。どうしても出ないようにされたい場合は、TOTOメンテナンス（株）へご依頼となります。＜除菌水の作動について＞除菌水（ミスト）...

• Q.

  「水勢ランプ」はいつ点きますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　取替機能部／ウォシュレットS1・S2／ウォシュレットSS

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットSS：TCF6544・6554系ウォシュレットS1・S2：TCF6521・6531・6541・6551・6542・6552・6543・6553　系ウォシュレットKW：TCF8WW　系ウォシュレットKM：TCF8PM・8FM・...

• Q.

  リモコンコードの品番を教えてください。長さ違いはありますか？延長できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王全般／取り替え／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  リモコンコードは同梱品と長さ違い10m品を用意しています。該当の商品品番を確認いただき、お問合せください。また、リモコンコードは、現場で加工して長くしたり、延長したりすることはでき...

• Q.

  既設フランジは流用できますか。

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  できません。必ず、既設フランジは取り外し、ハイドロセラ・トイレフロアJの上に新設ください。配管は床の仕上げ面に合わせて立上直しが必要です。新規フランジも同時に発注ください。