検索結果一覧

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。

• Q.

  キッチン用シングル混合水栓の先端のキャップ部を交換するにはどうすればいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／キッチン用水栓金具

  A.

  吐水口先端のキャップ部の交換は種類によっては交換方法が違いますので、お客様サポート-キャップがひび割れしている（キャップの交換）をご確認いただきご対応ください。

• Q.

  ハンドドライヤーセットプランにおいて、TYC420W・TYC420WC・TYC430WJ以外のハンドドライヤー（他社も含めて）でセット可能なものはありますか？対象カウンター・ツインデッキカウンター　ボ...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／スタンダードボウル一体タイプ／ハイバックカウンター

  A.

  ありません。＜理由＞TYC420W・TYC420WC・TYC430WJ （TOTOハンドドライヤー）を設置する条件（*）で強度設計していますので、他社品を含めこれ以外のハンドドライヤーは取付できません。*器...

• Q.

  便器きれいは、いつ動作しますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれい機能付きの製品が対象便器きれいは、使用前後と定期ミスト時に動作します。・使用前　　　⇒　使用者を検知して約4秒間便器内にミスト上の水を噴霧します。・使用後　　...

• Q.

  補高便座は上面施工でない便座に取り付けできないのはなぜですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC440・441・450・451系取り付けプレートに上面より固定する構造になっていますので、下面からの施工には対応できません。しかし、ソフト閉止付きの普通便座に関しまし...

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／取替機能部／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GG-800／ホテル向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレット一体形便器GGA

  A.

  ...5系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9315・9325・9335系パブリック向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9241・9251系ホテル向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9201・...

• Q.

  カウンターを浴室内に設置することはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　平板／クリスタルシリーズ／甲板／スタンダード陶器タイプ／車いす対応洗面

  A.

  設置はできません。マーブライトカウンターは洗面所用途で品揃えしており、品質は洗面所基準で評価・設計しております。※浴室使用環境での評価は行っていません。

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】浄水（清水）やアルカリイオン水をくみ置きする場合、どのくらい日持ちしますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  1日（24時間）以内にお使いください。アルカリイオン水や浄水の場合、水道水の中の遊離残留塩素（雑菌を抑える効果）が除去されているため、長期の保存ができません。冷蔵庫に保管する場合で...

• Q.

  音楽・曲選定・音量調節などを設定する際、全くスイッチが受け付けません。なぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストRH／ネオレストEX／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*YネオレストRH：TCF（CES...