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Q.

便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　　　 TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E　系　　　　　　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　...
Q.

洗面化粧台の人工大理石カウンター・クリスタルカウンターのお手入れ方法をおしえてください。

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

A.

■人工大理石製カウンター（不飽和ポリエステル系樹脂）の場合【日常のお手入れ】　ご使用後にサッと水で流して、やわらかい布でからぶきします。　とくに、洗顔料や化粧品の中には、ついたま...
Q.

S721、S721B/BRの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CSシリーズ

A.

当タンクには、内部金具を含めた分解図のご用意がありません。下表はタンク内部金具検索の検索結果をリンクしていますので、ご確認ください。【S721・S721B/BR】品番S721S721B/BR【掲載場所...
Q.

便器の水たまり面が低い（または低下する）場合の対応方法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　GG-800／GG／ピュアレストQR／ピュアレストEX

A.

＜対象製品＞GG（CS870系）/GG-800（CS871系）/ピュアレストEX（CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS230・CS220系）COM-ET_修理施工ナビ「便器の洗浄水量変更」に記載していますので、ご覧...
Q.

床排水便器で、排水心120㎜に対応できる便器はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

排水心120㎜対応可能な便器は、『ネオレストAS/RSの床排水心120/200㎜』と『GG排水心200㎜タイプ』のみです。（このシリーズ以外、120㎜対応はできません。）【注意】ネオレストAS/RSは ①...
Q.

リモコンを操作すると複数のウォシュレットが反応するのはなぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

隣接しているウォシュレットリモコンの信号を受けて誤作動している事が考えられます。相互の干渉を防止するため、リモコンの信号を変えるリモコン干渉防止設定（連立設定）が必要です。ウォ...
Q.

壁付手洗器（壁埋め込み・壁掛け）の L590、L812、L870、L833、L593、L570、L40、L80、L90についている手洗器・水栓金具・排水金具の取り替え、部品交換をしたい。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

A.

手洗器の品番や外観から、取り替え品番、部品の確認が可能です。【COM-ET】『品番特定ガイド見つかるぞう』に掲載の『壁付手洗器セット』をご覧ください。手洗器の品番によってハンドル式水...
Q.

水ほうき水栓のフィルターと散水板のお手入れ方法・取り外し方法を教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

フィルターと散水板のお手入れ方法・取り外し方法は、取扱説明書の「日ごろのお手入れ」をご覧ください。
Q.

旧ジョイシリーズ（TMJ40型他）の浴室用シャワーヘッドをクリック機能付シャワー（THYC49H他）に交換したい。①シャワーホースを残したまま、クリック機能付きヘッドのみ交換することはできま...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

①シャワーホースを残したままクリック機能付きヘッドのみ交換の場合クリック機能付きヘッドのみの交換はできません。シャワーホースとヘッドをセットで交換してください。詳細は、②シャワー...
Q.

2020年発売のピュアレストEXとピュアレストQRの大きな違いを教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

A.

大きな違いは、『デザイン性の違い』と、ホースをすっきり収納できる『ホースガイドの有無』です。詳しくは、参考資料「ピュアレストEXとピュアレストQRの違い」をご覧ください。注）ピュア...

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