検索結果一覧

• Q.

  収納式多目的シートのクッション部を外してお掃除ができますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型できます。ただし分解作業をともないますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼してください。

• Q.

  初めてバスリフトを使います。電池を取り付けましたが全く動作しません。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型電池は充電しましたか。バスリフトの電池は出荷時点では充電されておりません。必ず充電してからお使いください。充電方法は取扱説明書を参照ください。

• Q.

  音姫は抗菌仕様になっていますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　音姫

  A.

  抗菌仕様にはなっておりません。タッチレス（TOUCHLESS）のセンサ式であるため、接触式の押ボタンはあくまで補助的な機能と考えております。

• Q.

  現場で、きれい除菌水なしタイプを、きれい除菌水搭載付き（品番末尾J）に部材で仕様変更出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）漏水等の不具合を起こす可能性があるため、現場での仕様変更はできません。また、その逆もできません。

• Q.

  きれい除菌水はなぜ、スプレッダーの横（本洗浄とは違うところ）から流すのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900J・US910J系）きれい除菌水の流路が別のためです。（きれい除菌水の逆流防止のため、逆止弁付の流路を別に設けています）

• Q.

  床置小便器の形に合わせてカットし、はめ込む施工をしてもよいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPUS

  A.

  そのような加工対応はできません。＜輸送・施工上の注意＞　強度的に問題があり、輸送時や施工時に破損するおそれがあるため

• Q.

  幼児用マルチシンク（SK300）のキャビネットに貼付されているF☆☆☆☆の表示は、キャビネットのどの位置に貼付していますか？**製品に当該ラベルが貼付されているのは「2024年8月製造分」まで。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　幼児用マルチシンク

  A.

  キャビネットに向かって右側扉の裏側（吊元に近い側の下方）にあります。

• Q.

  浴室に取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　幼児用手すり

  A.

  《対象商品》幼児用手すり：YYB型手すり品番浴室設置可否YYB10P2（腰掛便器用手すり（ぞう））天然木を使用しているためできません。YYB10YYB10P1水没する場所や温泉、屋外でなければ問題あ...

• Q.

  【2024年8月発売　コンフォートウエーブシャワー3モード（ミスト）】ニキビ肌にミストシャワーを使用しても大丈夫ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  使用しても問題ありません。

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサー（台付き）で、ノズルの長い品揃えはありますか？■対象品番​TES13*型（生産終了）​TLK02・07...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  ノズルの長い品揃えはございません。ノズルを長くすると、センサーが感知することができないためです。