検索結果一覧

• Q.

  便器の洗浄面の汚れがとれません。何かよい方法はありますか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　床置小便器共通／壁掛小便器共通／大便器共通

  A.

  日常のお手入れについては、便器は汚れてから掃除するより、日頃からのお掃除が大切です。TOTOHP＞お客様サポートでは、「トイレのまるごとお掃除」で【便器・タンクのお手入れ方法】をご紹...

• Q.

  グリルや表面パネルを取り外してお掃除できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／洗面所暖房機全般／暖房換気扇全般

  A.

  取り外せる機種と、安全上取り外せない機種ががあります。　　【取り外せる機種の場合】　　取扱説明書に沿ってお手入れしてください。　　【取り外せない機種の場合】　機器内部の清掃はTOT...

• Q.

  浴室内にカビが生えるのはなぜですか？対策方法を教えてください。

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　お手入れ・お掃除／全般

  A.

  【浴室にカビが生える理由】カビは、高温・多湿・栄養の3つがそろうと繁殖します。カビの胞子は、空気中のどこにでも漂っています。繁殖する条件がそろった所に胞子がつき菌糸を網の目のよう...

• Q.

  ルック防カビくん煙剤の使用について

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  ルック防カビくん煙剤の取扱説明書をよくご確認の上、ご使用ください。　補足：TOTOユニットバスの銅やしんちゅう部品に影響はありません　2023年2月時点ルック防カビくん煙剤の取扱説明書【...

• Q.

  ウォシュレット（ウォームレット）の便座部分のみ交換できますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  交換できます。お取替えは『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へ依頼してください。【イメージ図】【参考】　便座のキズや変色、割れ等の対応は便座ごと交換での対応となります。

• Q.

  2208ネオレスト（LS/AS/RS）の停電時の対応方法について、教えてください。①停電時の洗浄操作方法を教えてください。②洗浄時に乾電池は必要ですか？③停電時は、何回洗浄できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ①停電時の洗浄操作方法について停電時は、手動レバーで水を流してください。詳細は、取扱説明書または、動画でご確認ください。【LSタイプの場合】・取扱説明書：　（D07D29R_P48）・動画　...

• Q.

  停電・断水時のトイレの水の流し方を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  TOTOHP_お客様サポート『緊急時の応急処置と対応』に、状況別でトイレの流し方（動画あり）をご紹介しています。■お客様サポート『緊急時の応急処置と対応』＞　停電の場合■お客様サポート『...

• Q.

  シャワーヘッドの交換方法・外し方を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  シャワーヘッドの外し方は「シャワーヘッドを交換したい」 （Step1　シャワーヘッドを外す）にて、ご確認いただけます。【Step1 抜粋↓】・TOTO製の、シャワーヘッドとホースは ねじ式です。...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストSD

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストSD：TCF（CES）9562・9572・9582　系＊＊＊停電時＊＊＊便器右横に手動の便器洗浄つまみがありますので停電の場合はこのつまみを操作して水を流してください。＊＊＊断...

• Q.

  他社製の便器へTOTO製便座が取り付けできるか確認する方法はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  お使いの便器寸法の確認が必要です。『取付条件』を元に便器の寸法をご確認願います。注）便器との設置可否をご確認頂いても、実際に設置する際は別途、トイレの空間寸法・電源プラグ位置・...