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• Q.

  トイレ用手すり（EWC型/YGC型）・トイレアームレスト・背もたれはC111（バリアフリー便器・主として介助付重度者用）に、設置可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり　　 ：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系・EWC78*系・EWCS77*系背もたれ　　　　　 ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系以下の理由によりおすすめできません...

• Q.

  ウォシュレット一体形便器の同梱品は、どこに梱包されていますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器

  A.

  包装形態および要領を示した『参考資料_包装要領』をシリーズごとに作成しています。同梱品の梱包場所がわかりますので、ご確認ください。シリーズ名品番ネオレストNXCS902B系ネオレストLSCS...

• Q.

  膨張水の量と温度は？＜対象品番＞REAH03B1REAH03B1RREAH03B11REAH03B11RREAK03B11REAK03B11RREAL03B1RREAL03B11REAL03B11RRECK03B1RECK03B1R

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／REA03L/REAL03（自動水栓一体形）低消費電力タイプ／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  ＜1回の沸き上げで排出される膨張水の量＞給水温度15℃から70℃までの沸き上げで40℃以下の膨張水が60cc排出されます。膨張水の排出は、沸き上げを行っている間に行われます。給水温度15℃から70...

• Q.

  膨張水処理ユニットの品番とセット可否について教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REA型/REAH型/REAK型/REAM型/REAN型（自動水栓一体形）／別売品／RECK03（専用水栓一体形）

  A.

  膨張水処理ユニット廃番品RHE710R（現行品）電気温水器廃番品-セット可否表②現行品セット可否表①既設電気温水器に後付けする場合は、設置条件の確認が必要です。設計施工資料集2025年版P633...

• Q.

  フロントパネル扉式のパネル高さ違いは、対応可能ですか？またカウンター奥行き違いの特注品で、扉式の奥行き変更は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネル高さ変更・パネル奥行き変更は不可になります。〈不可理由〉　特注で製作する部材の供給ができなくなったため。

• Q.

  クリスタルカウンターは、現場で穴あけ加工などはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　クリスタルシリーズ

  A.

  ＜注意＞穴あけは可能です。現場で電気ドリルやホルソーを用いて穴あけ加工をする場合、片側から一度に行うと、ビット（ドリル刃）が突き抜ける衝撃でチッピング（欠け）が生じてしまいます...

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）のカウンター対応間口は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  洗面器連数によってカウンター最大寸法は異なります。各洗面器連数ごとのカウンター最大寸法は下表を参照ください。ボウル連数カウンター最大寸法1連1800mm2連2400mm3連3000mm4連3150mm4連+...

• Q.

  水栓金具に温泉水（人工温泉を含む）の通水はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　水質・再生水

  A.

  できません。水栓金具への温泉水の通水は、機能障害・腐食の危険性があるためお避け下さい。≪参考Q&A≫水栓金具№1-0078　『水質についての資料はありますか？』

• Q.

  おしりやビデなどの洗浄中に振動音がしますがなんの音ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオレストAH：CES（TCF）9886・9887・9888・9896・9897・9898系 ネオレストRH：CES（TCF）9756・9766・9767...

• Q.

  前割れタイプの便座はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シート製品全般あります。「TC1R」の普通便座のみ品揃えがございます。（TC1R：便ふたなし・レギュラーサイズ）TC1R以外の前割便座はございませんので、便ふた付きやエロンゲート...