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• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】TLK01102J型（2連）・TLK01103J型（3連）の機能部に、種類の異なるスパウト部（TLK02型・07型・08型←台付きタイプ・TLK06型←壁付きタ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  可能です。例えば、TLK01103J型（3連用）の機能部に、スパウト部をTLK07001J（台付き）+ TLK07002J（台付き）+ TLK06001J（壁付き）の組合せで3連設置することも可能です。

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）

• Q.

  暖房便座に長く座っていると、便座が冷たくなったのですがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  低温やけど防止のためです。便座に座ってから約1時間後に自動で便座ヒーターが切れる仕様の製品があります。【補足】　上記仕様は、1999年頃より前に発売されているものや、着座センサー（着...

• Q.

  アクセサリーの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  2020年2月にモデルチェンジしたボウル一体カウンターの、変更点を教えてください。またモデルチェンジによって価格の変更はありますか？*対象カウンター：MC50・MK50・MC35

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダードボウル一体タイプ

  A.

  変更点を下記します。【MC50】 2020年1月31日受注まで2020年2月3日受注からボウル開口Φ380mmΦ405mmボウル深さ127mm145mm*ボウルサイズの変更により水栓取り付け位置・ワンプッシュ栓取り付け...

• Q.

  石けん液の成分がクロルキシレノールからイソプロピルメチルフェノールに変わった理由を教えてください。■対象品番　THZ4　THZ5

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  米国のFDA（米国食品医薬品局）の報告を受けて、これまでの殺菌成分：クロルキシレノールを製造することが困難となるため、長期安定した供給をするために、殺菌成分をイソプロピルメチルフェ...

• Q.

  【MODESSA（モデッサ）】バス水栓（品番：TBXMS1P）にセットできる浴槽は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  浴槽排水が直接排水のものに限定されます。　【対象浴槽品番】PVK180PVY140PVY150PVY160PVY161PVS1640PVS1650PVS1810PVS1820PVS1830PVS1840PHS1500PHS1510PHS1520

• Q.

  アクアオート（自動水栓）は湯ぽっと（小型電気温水器）にセットできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  小型電温Q&A№12-0038をご参照ください。

• Q.

  アクセサリー商品（紙巻器、タオルリング、タオル掛け、化粧棚、化粧鏡、フック等）の取り付けにあたり、壁補強は必要ですか？石膏ボードに取付可能ですか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　その他

  A.

  必ず強度のある壁に取り付けてください。石膏ボードのみに固定しないでください。ぐらつきや落下の原因となります。【取り付け面に補強がない場合】取り付け壁補強は、取り付け面には、厚さ1...