検索結果一覧

• Q.

  便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS／ウォシュレット一体形便器GGA

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　　　 TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E　系　　　　　　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...

• Q.

  ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  手洗器のカウンター高さ、あふれ縁までの高さは何mmですか？*図は、レストパルF【UWF】の場合

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  手洗器のカウンター高さ、あふれ縁高さは下記表のとおりです。■~2025年7月迄：レストパルF【UWF】/レストパル【UWC】　カウンター高さ　（単位：mm）　あふれ縁高さ　（単位：mm）レストパル...

• Q.

  ノズルカバーの交換はできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルカバー付きウォシュレット全般TOTOメンテナンス（株）にて交換できます。交換の際は、『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。【理由】　製品により...

• Q.

  便座から立ち上がると、脱臭の音が大きくなるのですが、どうしてですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫　オートパワー脱臭機能付きの製品が対象便座から立ち上がると吸い込む力をアップさせて脱臭する、オートパワー脱臭機能が働いているためです。この機能は、リモコン操作で入/切で...

• Q.

  サーモスタット混合水栓の最高吐水温度は何℃ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  温度調節ハンドルをお湯側いっぱいに回したときの吐水温度は給湯機の設定温度によって異なります。夏場・冬場の水温の違いや、配管・圧力条件によりバラツキはありますが、　　一般的に　　...

• Q.

  便ふたが自動で開かなくなりました（便ふたが開くタイミングが遅くなりました）が、原因は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／取替機能部／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS／ウォシュレット一体形便器GGA

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　 　　 TCF4330・4331・4340・4341・4350・4351　系　　　　　 　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　系　...

• Q.

  きれい除菌水のランニングコストについておしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2017年6月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／エスクア（2017年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／オクターブ（2018年2月発売）品揃え追加／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ランニングコスト（電気代＋水道代）の目安は下記のとおりです。＜目安＞　4人家族の設定で、一ヶ月約41円です。＜試算条件＞　水道料金：265円／㎥　電気代：27円／Kwhで算出。