Q&A検索
検索件数:74件
検索結果一覧
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- Q.
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ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない(作動しない)ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...
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- Q.
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ウォシュレットに寒冷地仕様はありますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般【シートタイプ(アプリコット・Sシリーズなど)】 品揃えはありませんが、現在は一般地・寒冷地共通となっています。【一体形タイプ(ネオレスト・GGシリーズ...
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- Q.
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ウォシュレットに幼児用の補助便座を取り付けできますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 幼児用補助便座(品番:TC51)が取り付けできます。製品の詳細は『幼児用補助便座』を参照ください。(住宅&パブリックカタログ2024をリンク)
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- Q.
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ノズルカバーの交換はできますか?<イメージ図>
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫ノズルカバー付きウォシュレット全般TOTOメンテナンスにて交換できます。交換の際は、『TOTOメンテナンス(株)修理受付センター』へご依頼ください。【理由】 製品により構造な...
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- Q.
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使用しているウォシュレットのリモコンを交換したいので、品番を教えてください。
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- リモコンの交換については注意事項があります。下記ご確認ください。ウォシュレット本体の故障が発生している場合は、リモコンを交換しても解消されないケースがありますのでご購入前に電池...
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- Q.
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ウォシュレットは、井戸水・再生水(中水)を使用することはできますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 水道水及び飲用可能な井戸水(地下水)は使用可能です。再生水(中水)は皮膚の炎症などを起こす可能性があるため使用できません。
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- Q.
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リモコンの形状から製品品番を特定できますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ≪対象製品≫リモコン同梱ウォシュレット全般下記リンクから特定できます。『リモコン品番特定』*リモコンの形状・外観等から確認できます。
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- Q.
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海外でウォシュレットを使用できますか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...
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- Q.
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ウォシュレットの洗浄水がうまくあたらないのですがどうすればよいですか。
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- 座る位置を少し変えてみて、ポイントに当たる位置でご使用ください。ノズルの洗浄位置調節機能が付いたタイプであれば、前後にノズル位置調整できますのでお試しください。
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- Q.
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ウォシュレットは介護保険の対象商品ですか?
カテゴリ:[ウォシュレット・便座] > 共通
- A.
- ウォシュレットは介護保険制度の住宅改修サービスの利用可能商品となっていますが、ウォシュレットのみの取り付けでは認められません。和式便器から腰掛便器への取り替えの際に、あわせて採...
検索件数:74件