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• Q.

  キッズトイレスペース用大便器（CS300B/CS310B）に下記タンクはセット可能ですか？①平付タンク（S513BKS）②隅付タンク（S570系）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　幼児用大便器／隅付ロータンク／平付ロータンク

  A.

  ①②共に正常な洗浄を確保できないため、セットできません。CS300B/CS310Bとセットするタンク（S300BK）は、6Lで洗浄できます。また、ふたの落下を防ぐ「ふた固定式」や、幼児が操作しやすい「...

• Q.

  設置条件として、各タイプの最小必要空間寸法を、教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】

  A.

  タイプにより、必要最小空間寸法が異なります。詳細は、下記リンク先より確認ください。フロア収納キャビネット　設置に必要な最小寸法

• Q.

  ハンスグローエ（hansgrohe）水栓はキッチンの見積り・図面に表記されますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  ハンスグローエ水栓はTOTOシステムキッチンの商品ではないため、下記対応となります。■見積書・お打合せシート　品番、価格を別途手配商品欄に表記可能です。■レイアウト図　図面（レイアウ...

• Q.

  補高便座はウォシュレット一体形便器（ネオレストなど）に取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系ウォシュレットが便器から取り外せないので取り付けできません。

• Q.

  脱臭カートリッジの品番が『TCA83-5⇒TCA83-5R』に変更され、購入した脱臭カートリッジのサイズが今まで使用していたものよりも小さくなっていますが使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ホテル向ウォシュレットHX

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットHX：TCF5000・5001・5010・5011使用できます。脱臭カートリッジ品番『TCA83-5R』へ変更になったことによって、小型化となっております。ですが、互換性はありますの...

• Q.

  CFS497・CFS498系は、排水心200⇔リモデルの組み換えが出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  必要な排水心用の『排水ソケット』と組み合わせることで可能です。詳細は、専用カタログ（NO.2876）の品番・希望小売価格一覧にてご確認ください。専用カタログ（NO.2876）は、オンラインカ...

• Q.

  フリースタイル手すりの後付け補強板の厚さ15mmと20mmの違いは何ですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT2型サイズ、材質、施工方法の違いがあります。なお、厚さ15mmの方が施工が簡単で真壁用、出隅用など木口化粧材も豊富に品揃えしています。

• Q.

  水栓金具のワンプッシュ排水栓の使い方を英語で説明したものはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  下記の内容にて、ご案内ください。PDF資料：ワンプッシュ排水栓の使い方_英語表記■参考情報海外はポップアップ排水栓が主流です。そのため、ワンプッシュ排水栓の使い方がわからない訪日外国...

• Q.

  きれいサインが点灯しなくなりましたがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833　系アプリコットP：TCF5810・5820・5830・5840　系ウォシュレットKW：TCF8WW系ネオレストAH：TCF（CES）9786...

• Q.

  2020年2月発売のピュアレストEXに新たに同梱されるホースガイドの取付手順を教えてください。ウォシュレットの給水ホースと電源コードをホースガイドに這わせる際の注意点などありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400系/SH401系）ホースガイドには先にウォシュレットの電源コードを通してから、次に給水ホースを通してください。また、タンクの下で電源コードと給水ホース...