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• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】 TEA61AD型（淀掛式小便器用）・TEA62AD型（スプレッダー小便器用）は乾電池タイプ（露出）ですが、 AC100Vタイプ（露出）の品揃えはあり...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  TEA61AD型（淀掛式小便器）⇒TEA98S（AC100Vタイプ・露出）デザイン違です。 ＜参考画像 TEA98S＞ TEA62AD型（スプレッダー小便器）のAC100Vタイプの品揃えはありません。

• Q.

  パネル類※のお手入れ方法を教えてください。※キャビネット側面や対面用キッチンのダイニング側の化粧部材

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  パネル類のお手入れは、固く絞った柔らかい布で水ぶきしてください。その他のお手入れについてお手元の取扱説明書をご参照ください。

• Q.

  スマートタッチ水栓で、高温のお湯が出ませんがどうしてですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  スマートタッチ水栓は、安全のため熱湯が出ない構造になっています。（温調最適化を行った場合、吐水可能な最高温度は約45℃です）

• Q.

  トイレリフトは、床がタイル張りなのですが固定方法はありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系タイル床の場合は、コンクリートプラグ（EW59019（8本入り））を別途ご注文いただくことで取り付け可能です。関連Q&A≪対象商品≫トイレリフト：EWC14*系・EW...

• Q.

  バスリフトの電池をリフレッシュしても充電がうまくできません。どのように処置すればよいですか。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型電池の寿命が考えられます。（リフレッシュはEWB100N以降の商品から対応しています。）[対処方法]新しい電池に交換してください。

• Q.

  電源コンセントは床に設置できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記理由から、お客様の安全のために「床へのコンセント設置」はおすすめしません。＜安全上の注意＞・内線規定にて、温水洗浄便座（ウォシュ...

• Q.

  ネオレストLS・LS-Wは、取替アダプターHH01003Rが使用可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストLS-W

  A.

  ＜対象製品＞’22ネオレストLS（CS911B・BH）、ネオレストLS-W（CS912B・BH）下記条件①②がすべて当てはまる場合のみ対応可能です。1つでも当てはまらない場合は対応不可です。■条件①　既設便...

• Q.

  SS671BN～　の内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  下表よりご確認ください。COM-ET検索の検索結果をリンクしています。【SS671BN～】品番SS671BN～≪確認方法≫タンク分解図の下部にある【補修品リスト】から、【下位の補修品】の『あり』をク...

• Q.

  2022年08月発売ネオレストNXと従来機種では、便器側は違いがありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  便器側は変更がないため、違いはありません。したがって、　「設置スペース」は、従来機種と同様となります。【参考Q＆A】2022年08発売ネオレストNXと、従来機種との機能の違いについては、...

• Q.

  幼児用マルチシンク（SK300系）に湯水混合栓はセット出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　幼児用マルチシンク

  A.

  幼児のやけど防止のため湯水混合栓は、設置しないでください。お湯を使いたい場合は、幼児用マルチシンク対応電気温水器を含んだ総合セット品番を設けていますので、その中からご希望に沿っ...