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• Q.

  【2024年4月発売　排水金具】現行品の排水金具（2021年4月発売）との仕様の違いを教えてください。■対象品番・TLDP21**J /JA 　・TLDS21**J /JA・TLDP22**J /JA ・TLDS22**J /JA・TLDP1101J ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  洗面器へ取り付ける排水本体部分の外径寸法が異なります。現行品（2021年4月発売）：φ38　⇒　2024年4月発売品：φ35施工方法や排水栓部及びその他配管部分などは変更ありません。

• Q.

  ベッセル式洗面器用ボトルトラップの下部にある、ふたを外す時は工具が必要ですか？■対象品番　TLDP1001J/JA・TLDS1001J/JA・TLDP1002J/JA　TLDS1002J/JA・TLDP1003J/JA・TLDS1003J/JA

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  工具が必要です。市販の六角棒レンチ（対辺：8mm）を使用し、外してください。【ボトルトラップ下部のふたの外し方】　※取扱説明書より抜粋

• Q.

  三乾王や床ワイパーの動作状態や自動排水栓の状態を、専用アプリ「おふろ」 で確認すると 実際の状態と異なる場合があるのはどうしてですか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　機能・仕様

  A.

  専用アプリ「おふろ」 以外（マルチリモコンや給湯機リモコン）で操作した場合、実際の状態と異なる場合があります。その場合、専用アプリ「おふろ」 の「状況」ボタンを押して、最新の状態...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、クリーンドライ・ワンショットクリーン・オートボウルに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  ...亜塩素酸ナトリウムを洗面器に排出する場合は、多量の水を流し、排水金具のトラップ部に　薬剤が残らないようにしてください。　　次亜塩素酸ナトリウムは金属腐食性があるため、排水金具の...

• Q.

  トイレ用手すり（はね上げタイプ） 床固定タイプをアンカーボルトを使ってコンクリート床に固定できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫ トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC782系・EWCS772・EWC772系/EWC784系・EWCS774・EWC774系できます。ただし、標準の施工ではコンクリートプラグ（EW59019）をおすすめしてお...

• Q.

  停電時は使えますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ...水洗トイレにおいては、あくまでも通電状態のポンプの働きにより排水が　なされますので、停電時はバケツによっても水を流すことは出来ません。

• Q.

  引込み戸用オプション品　EWD50M（床見切り）とはどのような場合に必要ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫引込み戸：EWDS10*系・EWDS11*系・EWDS12*系この引込み戸には下枠がないため室内と室外で床の材質が異なる際、床見切りが必要です。例）トイレ：クッションフロア　廊下：フローリ...

• Q.

  電源コンセントは床に設置できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記理由から、お客様の安全のために「床へのコンセント設置」はおすすめしません。＜安全上の注意＞・内線規定にて、温水洗浄便座（ウォシュ...

• Q.

  実験用流しSK73R、SK138、SK146に小型電気温水器はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  手洗い、洗面用途ではないため、おすすめしておりません。どうしても設置したい場合は、下記注意点参照し、現場責任で対応してください。＜注意点＞・排水ホッパーは別配管施工（現場対応）...

• Q.

  トイレブース内に、自動洗浄小便器（UFS8**系、UFS9**系）とその対面壁に鏡を設置する場合、センサー誤感知を避けるためにはどのくらい距離を離せばよいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  小便器設置壁面から3m以内に鏡やステンレスなど光を反射しやすい物を設置した場合、誤作動を起こすことがあります。ただし3m以上離していても、対面の鏡やステンレスなどが鉛直に取り付けら...