検索結果一覧

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  キッチン用自動水栓（TEK34UPAS型）と小型電気温水器とのセットは可能ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　水栓とのセット可否

  A.

  電気温水器とのセットは、吐水量を確保できないため、おすすめできません。

• Q.

  インターバル排水管洗浄は、排水管勾配が1／50と1／100でも尿石抑制に差がでますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US910系）配管勾配による比較検証は行っておりませんが、原理的に尿が滞留する時間が短い1/50の方が尿石が1/100より抑制できると考えます。

• Q.

  洗面所用シングル混合水栓　ZAシリーズの特長を教えてください。■対象品番　TLP03301J　TLP03302J

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ZAシリーズは、ハンドルとスパウトの薄さを追及し、軽やかで洗練されたデザイン水栓です。あえて左右非対称としたハンドルは、シャープなエッジと有機的な本体が重なり合い、おおらかな表情...

• Q.

  【アクアオート（自動水栓　きれい除菌水タイプ）】アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの機能が低下したことはどこでわかりますか？■対象品番TENA40AJ・41AJTLE30SS1J（TLE02505J＋...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  スパウトの青色のLEDの点滅、消灯で確認できます。青色LEDが点滅すると、除菌水を生成する部品の交換時期です。消灯すると除菌水は生成されなくなります。TOTOメンテナンス（株）修理受付セ...

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  浴室が1.5坪よりも広い場合、浴室ユニットを2台設置してもいいですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYR600シリーズ）

  A.

  複数台設置した場合の　評価・検証 を確認していません。2台設置はできません。・2台同時に運転させた場合　① 消費電力が大きくなるため、契約電流をオーバーするとブレーカが落ちます。　② ...

• Q.

  『きれい除菌水あり』タイプと『きれい除菌水なし』タイプとの尿石抑制効果は同じでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器　（US900・US910系）同じです。『きれい除菌水』タイプは、尿石抑制効果はそのままで、より節水化が図れた商品です。【カタログ抜粋】↓

• Q.

  洗面器に消毒液のクレゾールを溜めて使用できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　薬品・洗剤等

  A.

  【ポップアップ式排水金具の場合】完全シールでないため漏水します。おすすめできません。【ゴム栓式排水金具の場合】クレゾールによりゴムが侵されますので使用しないでください。

• Q.

  ゲートウェイをシャットダウンせずに通電を遮断（ブレーカを切るなど）していいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ...遮断すると故障する原因になります。再度通電し、ゲートウェイが自動的に起動しない場合は、TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。