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• Q.

  【アクアオート（自動水栓）】アクアオート（自動水栓）のワンプッシュ式に交換する場合、既存のポップアップ式排水金具は流用できますか？■対象品番TEN・TENA型のワンプッシュ式

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...方法を確認ください。＜注意＞2022年8月発売のTLE型自動水栓は、ワンプッシュ式は流用できません。参考Q&A）水栓金具Q＆A1-2298＜スパウトがグースネックタイプ（品番：TEN77G1型／TEN85G1型...

• Q.

  排水金具（手洗器用排水25mm用）において、長く調整するつぎたしの部品を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  ...　　　　　　　　　　　　　　　　<<参考図>>≪参考Q&A≫水栓金具 №1-1923　『排水金具（洗面器用排水32mm用）のつぎ足しアダプター』　　　

• Q.

  TK231（Z）・TK231D （Z）・TK231DX の取付穴径を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  取付穴径はφ35±2　です。　≪参考Q&A≫水栓金具 №1-1922　『TK231（Z）の整流キャップのねじサイズは？』

• Q.

  洗面化粧台の「床から吐水までの高さ」や「床から棚までの高さ」をおしえてください。■対象商品・新旧オクターブ（LDFA）（LDFB）・オクターブライト（LDFS）・オクターブスリム（LDFM）

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）

  A.

  下記の資料をご参照ください。■新旧オクターブ・オクターブLiteの「床から吐水」「床から棚」までの寸法■新旧オクターブスリムの「床から吐水」「床から棚」までの寸法

• Q.

  サーモスタット混合水栓の吐水口（カラン）側とシャワー側で温度差がありますが、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ...の吐水の温度差が生じることがあります。＜温度差の調整方法＞止水栓がある場合は、給水・給湯の止水栓で流量調節を行ってください。ただし、調整にて温度差は小さくなりますが、全く差がな...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の発電タイプには、なぜバックアップ電池が必要なのですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  施工直後に、アクアオート（自動水栓）を作動する電力を供給するために必要です。また、長期間使用せず蓄電量が不足した場合の補助電源として使用します。

• Q.

  バキュームブレーカーからの水漏れの場合、どの部品を交換すればよいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

  A.

  ＜上下の接続部分からの漏れている場合＞TV1→上下ともTHK36TV1以外→上はTH93104S、下はTHK36の交換になります。詳細はQ&A水栓金具No.1-1755をご参照ください。＜上記以外の箇所からの漏れて...

• Q.

  ハンスグローエ（hansgrohe）水栓はキッチンの見積り・図面に表記されますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  ハンスグローエ水栓はTOTOシステムキッチンの商品ではないため、下記対応となります。■見積書・お打合せシート　品番、価格を別途手配商品欄に表記可能です。■レイアウト図　図面（レイアウ...

• Q.

  I型手洗器の水栓を、自動水栓に変更できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  自動水栓など、標準以外の水栓に変更することはできません。【理由】　I型手洗器は、密結ロータンク式便器の手洗器と同じ構造です。　便器洗浄時にロータンクに給水される水を使用しており、...

• Q.

  小型電気温水器のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  ...止後の作動確認・タンク内のお手入れ・電源プラグのお手入れ・止水栓／給水口フィルターのお手入れ