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Q.

　運転モードを変更したが直ぐに切り替わらないのはなぜですか?運転の切り替えにはどの位のタイムラグがあるのか教えてください。

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB3100（黒）／三乾王全般／三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000（黒）

A.

　　各動作ごと運転切り替えの準備をするため、約10秒～50秒後に運転を開始します。　参考：　取扱説明書　「故障かな？と思ったら」-「操作」項目に記載しております。
Q.

自動お湯入れ替え　　・どのような機能ですか？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／RED（先止め式）＊REDJからはじまる品番が対象

A.

...荷時の設定は、設定なし）手動お湯入れ替え詳細は、各商品の取扱説明書を参照ください。注意：自動・手動お湯入れ替えを行っていても、取扱説明書に記載のタンク内のお手入れは必要です。＜...
Q.

サウンドリモコンの乾電池が消耗したときに、なにかお知らせはありますか？（電池切れ予告）

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

A.

...たは『こちら』を参照してください。（サウンドリモコン用の取扱説明書P6へリンクしています。）＜使用上の注意＞　乾電池を交換するときは、すべて新しい同種（単3形アルカリ乾電池）のもの...
Q.

温風が臭うことがある。異常ですか？

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／暖房換気扇全般

A.

...TOTOメンテナンス（株）にご相談ください。　関連資料：取扱説明書をご確認ください。
Q.

エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

A.

使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...
Q.

小便器取替排水ソケット（HP510M・HP500M）は、既設排水管が塩ビ、鉛管のどちらでも対応できますか？また、HP510M・HP500Mを使用出来る既設フランジを教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　取替ソケット（壁掛小便器用）／取替排水ソケット（床置用）

A.

...は全て取り除きます。　注意）T64HWの切断については、施工説明書3-3　②を参照ください。■HP500M→T64BW（40㎜鉛管用）　　　　　　　　T64CW（50㎜鉛管用）　　　　　　　　T64CP（50㎜塩...
Q.

ノズルきれいの機能を『切』にすることはできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象できます。製品にによって設定方法が異なるため、各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説・工説検索をリンクしています）
Q.

引っ越し先に便器を移設したいのですが、移設時に必要な部材を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

便器の「移設」は品質保証の対象外となるため、必要な部材や手順のご案内は行っておりません。理由は以下の通りです。•保証の適用外：　弊社の説明書に基づかない取り付けに起因する...
Q.

ドレーナのインテリアカウンターは水がしみ込みませんか？カウンターの素材をおしえてください。

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　ドレーナ（2018年8月発売）（LDSZA～）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）

A.

取扱説明書の、使用上のご注意およびお手入れを前提に、通常のご使用では、水がしみ込んでふやけたりしません。カウンターの素材はメラミンです。枠内さわると画像が大きくなります。＜取扱...
Q.

梁とウォールキャビネットが干渉する場合、梁のサイズに合わせて設置することは可能ですか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）

A.

...ャビネットのカット可能範囲や加工の方法については、組立・設置説明書を参照ください。

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