検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、クリーンドライ・ワンショットクリーン・オートボウルに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  ...ございます。　　お手入れ可能部位・お手入れ方法については取扱説明書をご確認お願いします。　【注意点】・正しい方法でお手入れを行わなかった場合、金属の腐食などにより商品の寿命を著...

• Q.

  和風大便器を施工したいのですが、施工説明書がなく、取り付け方がわかりません。取り付け方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　和風大便器共通

  A.

  和風大便器には、施工説明書が同梱されていません。設計施工資料集に詳しく書かれていますので、2025年度版から抜粋した資料を添付いたします。2025年度設計施工資料集P242～P249

• Q.

  床上排水便器をリモデルする時に使う部材は？また、その使用方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　排水ジョイント

  A.

  ...す。HP82Sまたは、HP80Lを使用した際の施工方法は施工説明書をご参照ください。 ＊各品番の詳細は、COM-ETトップページから品番検索してご覧ください。

• Q.

  REKと自動水栓（アクアオート）はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／水栓とのセット可否

  A.

  ...の湯を出すには、給湯温度を60℃以上必要です。※自動水栓取扱説明書「温度調節のしかた」の欄にこの記載あります。REK型湯ぽっとと単水栓タイプの自動水栓を組み合わせない高温の湯が出てやけ...

• Q.

  「脱臭フィルター」・「においきれいフィルター」・「においキレイカートリッジ」のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902系製品品番によって異なります。取扱説明書（下記リンク）を参照ください。■CS900系（2017/2019年発売）脱臭フィルターお手入れ：『P45』においきれいフ...

• Q.

  ホースの伝い水は、問題ありますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　コンパクトオストメイトパック【UAS8】

  A.

  問題ありません。 《理由》 　引き込まれたホースを水受けトレイが受けているため。 　通常使用では溜まった水は自然蒸発しますが、 　取扱説明書には、定期的に水受けトレイに溜まった水の ...

• Q.

  コンクリート下地でアンカーボルト固定する際、下穴のサイズは少し大きめでも取り付けることができますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  できません。ドリルの刃サイズが大きすぎたり、心振れを起こすと確実な固定ができないことがあります。必ず、施工説明書に記載の下穴サイズで開けてください。

• Q.

  自動水栓（品番：TEK34型/TKG20型）で、水（湯）の出し止め中に停電（AC100Vタイプ）や電池切れ（乾電池タイプ）になると、どうなりますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　特定施設用器具

  A.

  ...のみで水（湯）の出し止めができます。　手動弁の操作方法は取扱説明書「こんなときは」をご参照ください。

• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  「きれい除菌水」の吐水サイン（青色）が通水中に点滅していますが、なぜですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）

  A.

  ...、水道水をそのまま吐水します.。「きれい除菌水」生成器　取扱説明書