検索結果一覧

• Q.

  ヒーター付便器のヒーター消費電力は？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  品番によって異なります。セットするタンクの取扱説明書に記載していますので、タンク品番をご確認のうえ、取扱説明書をご参照ください。■CS220BHの場合SH220BNSの取扱説明書

• Q.

  住宅用システムトイレ（レストパルF・レストパル・FD）に、「便座カバー」「便ふたカバー」は使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  便座・便ふたの開閉などの機能に不具合が生じる可能性があるため、ご使用いただけません。 　（TOTOの便座カバー・便ふたカバーは2012年4月より販売を中止しております）

• Q.

  アプリコットF3A、F3AW、F4Aを設置した際、便座側面の照明（やわらかライト）と便器下の照明（やわらかフロアライト）が両方とも光ります。どちらかの照明をオフにすることは、できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  どちらの照明もオフにすることはできますが、便座側の照明（やわらかライト）をオフにすることをおすすめしています。各種取扱説明書抜粋資料でご確認ください。■便座側の照明をオフにする方...

• Q.

  「きれい除菌水」を誤って飲んでしまった時や洗顔などで目に入った時、衣類や肌に触れても問題ありませんか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2019年2月発売）／オクターブ／SAQUA（サクア）／KZシリーズ（2019年6月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／エスクア（2019年2月発売）／エスクア（2023年8月発売）／KZシリーズ（2024年11月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  ...にて確認しています。◆ご使用の洗面化粧台のきれい除菌水の取扱説明書をご確認ください。<洗面化粧台用きれい除菌水生成器の取扱説明書より抜粋>　　　　　　　　　　　　◇参考資料　　　　...

• Q.

  「便器そうじ」と「ステップおそうじモード」は同じ機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストEX／ネオレストAH／ネオレストA／ネオレストD／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ...1・9921のみ）*操作方法・詳細については、各製品の『取扱説明書』より確認できます。

• Q.

  今までの便器は問題なく流れていたのに、便器を交換したらつまるようになりました。節水便器が原因でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...できないも商品がありますので、ご使用の便器・タンク品番の取扱説明書をご確認ください）＜参考＞BL基準:節水便器の床下横引き管において、勾配1/100、75A、2曲がりの排水管で10mの搬送性能...

• Q.

  フィルタ―の補修用性能部品品番を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／暖房換気扇（TYB3000DEシリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DEシリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  お客さまで交換可能な補修用性能部品はフィルターのみです。シリーズ名対象品番参照取扱説明書TYB3100シリーズTYB3111G型TYB3112G型TYB3121G型TYB3122G型交換部品参照TYB4000シリーズTYB4012...

• Q.

  コンセントを抜き差しすると、電子音が鳴り始めました。これは故障でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストNX

  A.

  ...業者様・・・停電洗浄用手動レバーの取り付けが問題ないか、施工説明書を再度ご確認ください。　手順を説明した動画がありますので、併せてご確認ください。　「動画：ネオレストNX」　「動...

• Q.

  ・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え　について教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  ...います。なお、REDは②に該当する規定の木ねじでの固定を施工説明書にて案内しています。①は現場対応となります。■耐震用脚　品揃え一覧品番RHE706RHE707RRHE708R床材質コンクリート木※2木※3...

• Q.

  床ワイパー洗浄（きれい除菌水）で、TOTOショールームで見た動作時間 と カタログや取扱説明書に記載されている動作時間が異なっているのはなぜですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WGシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HSシリーズ（戸建用）／WYシリーズ（リモデル用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  ショールームでは動きを見せるためのデモのため、カタログや取扱説明書記載の標準モード・エコモードとは動作時間や使用水量が異なります。＊デモではきれい長持ちの能力は発揮されません。...