検索結果一覧

• Q.

  長期不在にする場合にすることはありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型一般地：止水栓を閉めコンセントを抜いてください。寒冷地：止水栓を閉めコンセントを抜いた上で、器具の温度が氷点下にならないよ...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物をながしたらいいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ...は避けてください。【参考】　TOTOHP掲載、災害・緊急時のトイレ使用について

• Q.

  ツインデッキスペースアップ タイプ（MDWB,MDWC,MDWD,MDWE）カウンターの洗面器間のピッチ固定寸法を教えてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

  A.

  下表の通りです。カウンター品番ボウルのサイズ洗面器間のピッチ固定寸法MDWBW380500/650/700/750/800㎜MDWCW500700/750/800/900/1000㎜MDWDW380500/650/700/750/800㎜MDWEW500700/750/800/9...

• Q.

  副吸込み口（吸込口グリル）の補修用性能部品を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／品番特定

  A.

  複数存在します。三乾王シリーズや品番から特定ができない場合がありますので、添付資料　にて確認してください。フィルター、吸込み口グリルは、TOTOメンテナンス（株）パーツセンターにて...

• Q.

  レストルームドレッサー　プレミアムシリーズのカウンターを誤って手配した際の対応方法を教えてください。（カウンターを現場でカットする事はできますか？）

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】

  A.

  基本的にカウンターセットの手配し直しが、必要となります。（理由は、下表をご参照ください）■プレミアシリーズ（2022年8月発売～）【ULT/ULU】誤手配の仕様理由長さ（注1）長くできない延...

• Q.

  施工済みのハンドドライヤーセットプランに設置した現行品のクリーンドライ（TYC420W、TYC420WC）から、2023年1月発売のクリーンドライ（TYC430WJ）へ取り替えできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／スタンダードボウル一体タイプ／ハイバックカウンター

  A.

  取り替えは可能です。【対応方法】 　別途TYC430WJ専用のバックハンガー（品番：MX60073）を手配していただき、 　カウンターに取り付けているバックハンガーと交換してください。 　＊カウ...

• Q.

  TOTOの洗面化粧台　車いす対応洗面化粧台の水栓（TEN84G）の補修方法についておしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　住宅向け車いす対応洗面（2024年2月発売）（LDSML～）

  A.

  キャビネットの種類や給水高さにより対応が異なります。以下ご確認の上で対応ください。種類　/　画像※下記のような化粧台補修方法【エンドパネル式】

• Q.

  トイレにフィッティングボードが複数台設置されています。ボードが開くスピードが、それぞれ違うようですが異常ですか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　フィッティングボード

  A.

  異常ではありません。YKA41のボードには、ゆっくり開くソフトオープン機能のためオイルダンパーを搭載しておりますが、オイル粘性の個体ばらつきによってスピードの違いがでますが異常ではあ...

• Q.

  においきれいの設定は、初期設定（工場出荷時）で『ON』になっていますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫においきれい機能付きの製品が対象初期設定（工場出荷時）は『OFF】です。においきれいや室内暖房など、トイレ空間に対しての機能は、初期設定（工場出荷時）を『OFF』にしています。

• Q.

  【きらりあ蛇口まわりのクリーナー（品番：THYZ3A）】付属クロス以外でどのようなもので代用可能でしょうか？　

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　お手入れ・おそうじ

  A.

  やわらかいスポンジ（ポリウレタンフォーム）や綿の布（タオル地等）で磨いてください。クロスの材質によっては、水栓金具の表面加工やステンレス製シンク・カウンターを傷める恐れがありま...