検索結果一覧

• Q.

  TOTO水石けん液（THZ4・THZ5）は原液で使用するタイプですが、なぜ水で希釈してはいけないのですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  希釈して使用すると、水が混ざることで金属石けん（石けん成分と水道水中の金属成分と反応してできたもの）が発生し、詰まりの原因になるため原液でご使用ください。

• Q.

  2022年発売のネオレストにやわらか補高便座を置きましたがウォシュレット機能が使用できません。（おしり洗浄できない）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系2022年8月～発売のネオレストASタイプは着座検知が静電容量式のため旧型のやわらか補高便座は着座を検知できません。EWC401S（22年8月発売）...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、自動で便ふたが閉じた後にオート便器洗浄機能が作動する製品はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫オート開閉・オート便器洗浄機能付き製品全般便器洗浄を行う前に便ふたを閉める事がウイルス対策になるかについての知見は有りませんがお客様のお好みで自動またはリモコン便器洗...

• Q.

  ウォシュレットに同梱している標準リモコンを除いて、らくらくリモコン単独で使用できますか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  おすすめはできません。らくらくリモコンのスイッチで操作することはできますが、水勢調節・温度設定等、操作ができない機能があります。標準リモコンと一緒にお取り付けをお願いします。

• Q.

  サウンドリモコンの音声ガイドが流れません。なにを確認したら良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN

  A.

  ...①音声ガイドするスイッチが決められています。　音声ガイドするリモコンのスイッチについての詳細は『取扱説明書』を参照してください。　（サウンドリモコン用の取扱説明書P17へリンクして...

• Q.

  インテリア・バーUB後付けタイプを在来壁に取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バー（UB後付タイプ）／インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）

  A.

  《対象商品》インテリア・バー（UB後付けタイプ）：TS134GU・GLU・GFU・TS135GU型インテリア・バーFシリーズ（UB後付けタイプ）：TS136GU・GLU・GFU型【タッピンねじ7本固定タイプ】できます...

• Q.

  取り替え用アクアオート（自動水栓）のTEL24DP型を取付穴径φ35に取り付ける方法はありますか？■対象品番　TEL24DP型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  取付穴径Φ35用のアダプター：TH752-3V1 を別途手配し、現場で交換いただければ取り付け可能です。※部品の交換方法は、アダプターに同梱の施工説明書にてご確認ください。※セット可能な陶器お...

• Q.

  【TEV型 ・TEFV型・TEVN型　オートクリーンC】TEV型/TEFV型/TEVN型用のスイッチユニット有線タイプ（TES46U型・TES47U型）の信号線（6m）を長くしたものはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  長くした品揃えはありません。付属の信号線6mで足りない場合は、専用の延長コードTHE22（別売品6m）での対応になります。※THE22のコネクター配線の色は有線リモコンの配線の色と異なります。...

• Q.

  フットスイッチを取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）

  A.

  お掃除ラクラク水栓タイプ搭載機能フットスイッチセット可否（F4）自動水栓きれい除菌水✕（F3）自動水栓-✕（F2）-きれい除菌水✕（F1）--✕オクターブ Lite--〇条...

• Q.

  　トイレの連立現場にて、故障した古いリモコン便器洗浄ユニットを、新しく現行品（HE30JKRなど）に取り替える際の注意点をおしえてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット共通

  A.

  注意1）設置している便器・タンクに対応したリモコン便器洗浄ユニットに取り替える必要があります。注意2）連立現場では、誤作動防止の設定をする必要があります。【対応方法】■手順1便器・...