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Q.

アクアオート（自動水栓）きれい除菌水タイプの除菌水を出ないようにできますか？■対象品番　TENA40AJ・41AJ　TLE30SS1J（TLE02505JA＋TLE30002J）　TLE31SS1J（TLE02505JA＋TLE31002J）　TL...

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

お客様できれい除菌水を出ないようにすることはできません。どうしても出ないようにされたい場合は、TOTOメンテナンス（株）へご依頼となります。＜除菌水の作動について＞除菌水（ミスト）...
Q.

天井高さに合わせてレンジフードの高さを低くすることは可能ですか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

A.

天井高さに合わせてレンジフードの高さを変更する場合、以下の対応方法があります。■対応方法（壁付けタイプ）①カット用前幕板を用いる。※1、※2②扉材前幕板を用いる。※3③前幕板を特注品（オ...
Q.

フードリモコン（K T/S OK001B）の自動（AUTO）ボタンを押しても、フードが反応しません。故障でしょうか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

A.

現行のシステムキッチンには、自動（AUTO）ボタンに対応しているレンジフードの品揃えはありません。自動（AUTO）ボタンは、市販品の風量自動運転機能のあるレンジフードと連動します。
Q.

2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

A.

≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...
Q.

ネオレストNXのリモデルタイプ（排水心可変タイプ）はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

A.

排水心可変タイプの品揃えはありません。NXは、新設タイプの、排水心200ミリとなっています。リモデル（排水心可変）タイプが必要な場合は、排水の立ち上げ直しまたは、ネオレストLSをご検討...
Q.

床排水タイプの車いす対応便器の品揃えはありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

車いす対応便器（高座面）として下記品番を品揃えしています。フラッシュバルブ式便器：C480AN密結タンク式便器：CS20ABオンラインカタログより、最新版カタログで詳細をご確認ください。　...
Q.

クリック機構付シャワーヘッドを取付できる水栓を教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

A.

クリック機構付シャワーヘッドの取付条件は次の条件をすべて満たすシャワー金具に取付できます。住宅＆パブリックカタログ2023　「取り替え用シャワー」のページ（P476）にも説明しておりま...
Q.

補高便座と水まわり用車いすは併用できますか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／水まわり用車いす

A.

≪対象商品≫ 水まわり用車いす：EWCS6**系補高便座：EWC44*・EWC45*系セットは可能です。既設の便器高さ＋補高便座高さに合う水まわり用車いすをお選びください。 タイプ別品番はこちら便器...
Q.

小学校トイレに設置する手すり取り付け推奨位置は？

カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すりコンビネーションタイプ／パブリック用手すり樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

A.

《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型小学校トイレに設置する手すり...
Q.

自動洗浄小便器（US800系）を設置していますが、勝手に水が流れます。なぜでしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　故障診断

A.

【自動洗浄小便器（ジアテクトタイプ）の場合】機能水吐水中は光電センサーの感知ランプが点滅していれば、機能水の吐水です。ジアテクトタイプ小便器は、小便器のトラップ・排水管の尿石付...

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