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• Q.

  「きれい除菌水」で、排水口の除菌は出来ますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  除菌できません。まな板、包丁での除菌は確認しておりますが、その他の用途での除菌は確認しておりません。TOTOとして、はっきりとしたデータの裏付けがある効果のみを訴求しています。

• Q.

  「きれい除菌水」は停電時でも使えますか？

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  A.

  停電時は使用できません。停電復旧後はそのままご利用いただけます。

• Q.

  「きれい除菌水」生成器の定期ミスト時に噴霧される水は洗剤ラック、まな板ラック、水切りバスケット、シンクパレットの位置まで飛びますか？

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  A.

  シンク用オプションへの飛び散りはあります。ただし、「きれい除菌水」は水道水の塩素を活性化（次亜塩素酸を生成）させているだけで、さびなどの影響が出るほどの濃度ではありません。ただ...

• Q.

  「きれい除菌水」が食器にかかっても問題ありませんか？

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  A.

  大丈夫です。ただし、漆器や銀製の食器、貴金属は、艶がなくなったり変色の恐れがありますので、かかった際は拭き取ってください。

• Q.

  ノズルきれいの機能を「切」にできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...用し①便座から離れて25秒後②使用しない時間が8時間のときにきれい除菌水でノズルを洗浄・除菌します。

• Q.

  「きれい除菌水」を噴きかける以外にまな板の除菌効果を維持するために何か必要ですか？

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  A.

  まな板に蓄積するタンパク質や脂質汚れによって、「きれい除菌水」の効果は小さくなります。そのため、1ヶ月に1回程度これらの汚れを漂白剤などで落としてください。

• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  「きれい除菌水」は銅製品（三角コーナーなど）に影響はありますか？

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  A.

  問題ありません。「きれい除菌水」は水道水中の塩化物イオンを活性化（次亜塩素酸を生成）させているだけで、銅製品に悪影響を与えるほどの濃度ではありません。水道水と同等の影響です。

• Q.

  インターバル配管洗浄の回数と洗浄水量を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系_きれい除菌水付き除く）TEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）2時間おきに計2Lで洗浄となっていますので、12回／日、...

• Q.

  まな板・包丁・ふきん・排水網かごには、「きれい除菌水」をどのくらいの頻度でふきかけるべきですか？

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  A.

  1回の調理が終わった都度、まな板・包丁・ふきんを洗浄後「きれい除菌水」をふきかけることをおすすめします。また、排水網かごは1回の調理が終わった都度、ゴミを捨て水道水ですすいだ後に...