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• Q.

  「きれい除菌水」のスイッチを押すと「カチッ」という音や「パチパチ」という音がしますが何ですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」の機能部から発生する音です。「カチッ」という音は電磁弁の動作音です。「きれい除菌水」の出し止めの際に音が鳴ります。「パチパチ」という音は、「きれい除菌水」の生成...

• Q.

  インターバル配管洗浄の回数と洗浄水量を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系_きれい除菌水付き除く）TEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）2時間おきに計2Lで洗浄となっていますので、12回／日、...

• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  スクエアすべり台シンクに、水ほうき水栓LF、「きれい除菌水」、還元水素水生成器の3つを同時に設置できますか？

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  A.

  できません。（特注品でも対応しておりません）スクエアすべり台シンクでは、付属の洗剤ラックをご利用いただいた状態で水ほうき水栓LF、「きれい除菌水」の作業性を検証し、水栓設置位置を...

• Q.

  「きれい除菌水」が食器にかかっても問題ありませんか？

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  A.

  大丈夫です。ただし、漆器や銀製の食器、貴金属は、艶がなくなったり変色の恐れがありますので、かかった際は拭き取ってください。

• Q.

  まな板・包丁・ふきん・排水網かごには、「きれい除菌水」をどのくらいの頻度でふきかけるべきですか？

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  A.

  1回の調理が終わった都度、まな板・包丁・ふきんを洗浄後「きれい除菌水」をふきかけることをおすすめします。また、排水網かごは1回の調理が終わった都度、ゴミを捨て水道水ですすいだ後に...

• Q.

  インターバル排水管洗浄は、人がいなくても洗浄するので、この洗浄を止める事ができますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ...い頂くことをおすすめします。【取扱説明書の抜粋】＜参考情報＞きれい除菌水停止については衛生陶器Q＆A3193

• Q.

  「きれい除菌水」は銅製品（三角コーナーなど）に影響はありますか？

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  A.

  問題ありません。「きれい除菌水」は水道水中の塩化物イオンを活性化（次亜塩素酸を生成）させているだけで、銅製品に悪影響を与えるほどの濃度ではありません。水道水と同等の影響です。

• Q.

  「きれい除菌水」は食中毒予防に効果がありますか？

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  A.

  食中毒予防への効果はありません。

• Q.

  「きれい除菌水」は停電時でも使えますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  停電時は使用できません。停電復旧後はそのままご利用いただけます。