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• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です）

• Q.

  「きれい除菌水」のランニングコストを教えてください。

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  A.

  4人家族で1ヶ月約40円です。＜試算条件＞まな板・包丁きれい（手動）12回／日ふきんきれい（手動）　 3回／日網かごきれい（手動）　3回／日網かごきれい（定期ミスト）　1回／日（水道料金...

• Q.

  ザ・クラッソに「きれい除菌水」を後付け設置することはできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）

  A.

  ...。■ 施工情報通りに配管を出せること。2024年8月発売の「きれい除菌水」は、機能部を仕様変更しました。既設水栓金具との組み合わせ設置が不可となります為、水栓金具も同時交換ください。

• Q.

  「きれい除菌水」の効果とは?

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  A.

  ＜使用上の注意＞まな板（樹脂製）、包丁（ステンレス製）での除菌できることを確認しています。また、ふきん・排水網かごでの除菌はできませんが、ふきんの黄ばみやニオイを抑える効果や網...

• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  「きれい除菌水」生成器をザ・クラッソ以外のシリーズ（ミッテや過去シリーズ）に設置できますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  できません。ザ・クラッソシリーズのみの対応となります。

• Q.

  インターバル排水管洗浄は、人がいなくても洗浄するので、この洗浄を止める事ができますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ...い頂くことをおすすめします。【取扱説明書の抜粋】＜参考情報＞きれい除菌水停止については衛生陶器Q＆A3193

• Q.

  インターバル配管洗浄の回数と洗浄水量を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系_きれい除菌水付き除く）TEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）2時間おきに計2Lで洗浄となっていますので、12回／日、...

• Q.

  「水栓ユニット」は定期的に部品交換が必要ですか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／SAQUA（サクア）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／ドレーナ（2021年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2023年8月発売）／エスクアLS（2023年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  逆止弁の交換が必要です。交換時期の目安：3～5年ごとなお、交換の際はTOTOメンテナンス㈱にご依頼ください。「水栓ユニット」取扱説明書　定期的な部品交換（参考：2022年8月発売　オクター...

• Q.

  フットスイッチを取り付けることはできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）

  A.

  ...マート棚搭載機能フットスイッチセット可否F4パール調自動水栓きれい除菌水×F3自動水栓-×F2-きれい除菌水〇F1--〇F1マット調--〇シンプル水栓---〇