検索結果一覧

• Q.

  手洗器L725を市販カウンターと同じ奥行き280mmにしたマーブライトカウンターは対応できますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  対応できません。【不可理由】　カウンター奥行き400mmのベッセル式洗面器用カウンターMB40のみの　品揃えのため。　　またカウンター製作時手洗器の位置を専用型にて位置決め・開口をしてい...

• Q.

  はね上げ手すりは長さ700（品番：EWC730）と長さ800（品番：EWC731）を組み替えることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　はね上げ手すり

  A.

  《対象商品》はね上げ手すり：EWC73型いずれの場合も組み替えできません。組み替え内容不可理由長くするEWC730⇒EWC731（700mm⇒800mm）握りバーを上から下に降ろす際に、任意の位置で止まらな...

• Q.

  カタログなどで節水シャワーの比較対象となっている『従来シャワー』とはどのシャワーのことですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  『従来シャワー』とは、シャワー金具節水効果表をご参照ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑　　　　　　　　　　　　　　　　　...

• Q.

  停電時の対処方法は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫ トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系停電時や故障時など用を足せない位置でトイレリフトが動作しなくなった場合、 アクチュエーター（駆動装置）を取り外すことで、便座...

• Q.

  異物の取り出しはだれが行うのですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型異物つまりの取り出しは使用者に行っていただける仕様ですが、TOTOメンテナンス株式会社でも可能です。（但し、有償となります）

• Q.

  貼り付け方法について教えてください。

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  ...±2㎜/2m以下　フロアPU/PC専用一液性接着剤（品番AY31）　　　　非弾性型2液性エポキシ樹脂系　　　　接着剤（JIS A 5548 タイプ1）　　　下地面または製品裏面に全面塗布●既存タイルの上か...

• Q.

  商品の特徴はなんですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアキッズ

  A.

  TOTO幼児用小便器（U310）下専用です。幼児施設、ショッピングセンターなどで幼児用小便器とセットでご提案ください。■幼児用小便器と合わせることで楽しくトイレを使っていただけます。 ま...

• Q.

  アドオン対応サービスの申し込みはいつまで受け付けていますか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　その他

  A.

  2025年7月31日（木）17:00までとなります。上記日時までにTOTO つながる快適セットサポートセンター（0120-124-107）へご連絡ください。

• Q.

  タッチレス水ほうき水栓LF（浄水器兼用）やタッチスイッチ水ほうき水栓（浄水器兼用）に寒冷地仕様の水栓がないのはなぜですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年2月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  タッチレス水ほうき水栓LF（浄水器兼用）やタッチスイッチ水ほうき水栓（浄水器兼用）は、浄水カートリッジ内の水を完全に抜くことが難しいため寒冷地仕様の品揃えはありません。

• Q.

  動かない・作動しないのですが？

  カテゴリ：[ウォッシュアップエコ]　＞　卓上型食器洗い乾燥機

  A.

  下記のポイントを再度確認ください。①コンセントから電源プラグがはずれていませんか？②停電していませんか？③ブレーカーが作動して（おちて）いませんか？④断水していませんか？⑤台所水栓金...