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• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】既設水栓の給水位置を変えずに新アクアオートの機能部を取り付けできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ...TN75-1）の取替対象商品を教えてください。」水栓Q1-2311 「従来の取付脚＜TN74-2R ・TN75-1 ・ RHE650N （小型電温用）＞は、2022年8月発売の新アクアオートに使用できますか？」

• Q.

  排水能力を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室排水ユニット（樹脂製グレーチング）／段差解消3枚引戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫浴室排水ユニット ：EWB62*・EWB63*・EWBS62*・EWBS63*段差解消3枚引戸 ：EWBS600*・EWBS601*排水能力（目安）は約90L/分です。（JIS A 4002の試験方法に基づく）

• Q.

  補高便座に他社の便座は取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC440・441・450・451系ねじサイズおよび取付方法の違いによりTOTO以外の便座には設置できません。

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）でエプロン高さを変更することはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  変更はできません。理由）カウンタ―の強度不足となるため

• Q.

  石けん液の成分がクロルキシレノールからイソプロピルメチルフェノールに変わった理由を教えてください。■対象品番　THZ4　THZ5

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  米国のFDA（米国食品医薬品局）の報告を受けて、これまでの殺菌成分：クロルキシレノールを製造することが困難となるため、長期安定した供給をするために、殺菌成分をイソプロピルメチルフェ...

• Q.

  アルカリスリムビルトインのアフター対応について教えてください。【対象品番】KHTEK531B1XKHTEK532B1XKLTEK531B1XKLTEK532B1X

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　キュイジア／クラッソ／レガセス

  A.

  ...、アフター対応として製品一式で交換する対応は、2021年3月31日をもちまして終了いたしました。【ご提案】以下の対応方法をご検討ください。①アルカリスリム（ビルトインタイプ）を止水し、...

• Q.

  「洗面所暖房機」を天井に取付けてもいいですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　洗面所暖房機（TYR1000シリーズ）／洗面所暖房機全般

  A.

  「洗面所暖房機」は、天井への設置はできません。ドライヤーや暖房性能が十分発揮できなくなります。

• Q.

  個人設定は電源の抜き差しや運転の入/切で設定は変わりますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744系ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9...

• Q.

  給湯機、エコキュート、ソーラーの修理はできますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　修理

  A.

  【点検や診断（有料）のお申し込み先】点検・診断、修理をご希望の場合は、次の窓口へお申し込みください。商品対象品番修理お申し込み先修理お申込みご連絡先ガス給湯機RG～（株）ノーリツ...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のおすすめ洗面器間寸法を教えてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  ボウルのサイズで洗面器間寸法が異なります。BR {mso-data-placement: same-cell}カウンター品番ボウルのサイズ洗面器ピッチ固定寸法MKHAW380500/650/700/750/800㎜MKHBW500700/750/800/900/...