検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、一時的におしり（その他）洗浄機能だけを使えないようにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般当社では、ウイルスに対する知見を有しておりませんので、洗浄機能を使わなくすることがウイルス対策に効果があるのかは不明です。なお、おしり（その他）洗浄...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　パブリック向ウォシュレット一体形便器／ホテル向ウォシュレット一体形便器

  A.

  ≪対象製品≫パブリック向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）956・957・958・959・9241・9251　系ホテル向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921・922・9201・9271　系下記参照してく...

• Q.

  節水型フラッシュバルブ（品番：TV750型他）のハンドル部を側面押しボタン式に変更したいのですが、必要な部材はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具

  A.

  節水型フラッシュバルブ（品番：TV5**型／TV6**型／TV7**型／TV8**型）の側面押ボタンへの変更部材はTHK4（大径）です。

• Q.

  タオル掛け、タオルリング、タオル棚、ローブフックの住宅向けの浴室への使用可否を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　タオル掛け/タオルリング/タオル棚/ローブフック

  A.

  <<使用可能>>材質が、アルミ製・樹脂製・ステンレス製・亜鉛合金製・黄銅製のもの。ただし、温泉や公衆浴場などは使用できません。（理由：硫黄・湯気の多い場所では、サビや腐食の原因とな...

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物をながしたらいいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9413・9423・9433・9414・9424・9434　系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9313L・9323L・9333L・9314L・9324L・9334L　系下記...

• Q.

  ハイドロセラ商品の表面にワックスをかけても良いですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  ワックスは掛けないでください。滑ってケガをするおそれがあります。【万一、セラミックパネル部分にワックスがけをした場合】・そのワックスの専用クリ-ナ-で、使用上の注意に従い、速やか...

• Q.

  水まわり用車いすはプールの中で使用できますか？（水中を車いすで動きたいとのことで対応可能な商品はありますか？）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  水中では使用できません。フレームが腐食しケガをするおそれがあります。

• Q.

  ウォシュレットを発電機で使用して良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般発電機の使用については検証を行っておらず、どういった条件なら使用可能などといったガイドはできないためおすすめしません。【参考】　ウォシュレットの施工...

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）