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Q.

従来の取付脚＜TN74-2R ・TN75-1 ・ RHE650N （小型電温用）＞は、2022年8月発売以降の新アクアオートに使用できますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

新アクアオートの機能部は、従来の取付脚＜TN74-2R・TN75-1・RHE650N（小型電温用）＞には取り付けできません。新アクアオート用の取付脚を品揃えしています。■新アクアオート用取付脚品番・...
Q.

お掃除中にプレミストが出ることはありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫プレミスト機能付きの製品が対象あります。誤作動防止のため、お掃除中は電源を抜いてください。＊ホテル向の場合は通電を止めて（電源を切る）ください。
Q.

フロントパネルケンドン式（MFS3・MFS4・MFS5）がセット可能なマーブライトカウンターの品番は？

カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

A.

フロントパネルケンドン式MFS3（あふれ面750mm）MFS4（あふれ面800mm）MFS5　幼児向け（*1）（あふれ面600mm）MK45・MK50・MK60MC45・MC50・MC60MH45・MH50，ML35（*2）・ML45・ML50・ML55・...
Q.

ウォシュレット本体の運転ランプが点滅し、定期的に便器洗浄しますがなぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

...・9C30系ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9414・9424・9434・9415・9425・9435系ウォシュレット一体形便器GG-800：TCF（CES）9314L・9324L・9334L・9315・9325・9335系凍結予防の設定...
Q.

『エコリモコン』とは、どのようなリモコンですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／ホテル向ウォシュレット一体形便器／アプリコットP

A.

...コットP：TCF5830・5840・5850・5831・5841・5851・5881　系『エコリモコン（電波式リモコン）』は施設管理の方による電池交換、壁裏の電源工事が不要なリモコンです。スイッチを押すたびに...
Q.

洗面化粧台の人工大理石カウンター・クリスタルカウンターのお手入れ方法をおしえてください。

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

A.

■人工大理石製カウンター（不飽和ポリエステル系樹脂）の場合【日常のお手入れ】　ご使用後にサッと水で流して、やわらかい布でからぶきします。　とくに、洗顔料や化粧品の中には、ついたま...
Q.

便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS／ウォシュレット一体形便器GGA

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　　　 TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E　系　　　　　　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　...
Q.

ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...
Q.

ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...
Q.

便座に貼られている丸いシールは何ですか？また、はがして使用しても問題ないですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

...4・4734・4744系アプリコットP：TCF5831・5841・5851・5861・5871・5881系便座に内蔵している着座センサーの位置を示すラベルで、はがして使用しても問題ありません。＊工場出荷時より貼られ...

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