検索結果一覧

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、アルコール系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シート製品全般製品（ケースカバーやリモコン受光部）にヒビが入る恐れがありますので、ご使用はお控えください。＊次亜塩素酸系消毒液のご使用については『商品共通Q&ANo33-0375...

• Q.

  ウォシュレットシートタイプとウォシュレット一体形便器の違いを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  下表ご参照ください。2タイプの違いをまとめています。ウォシュレットシートタイプウォシュレット一体形便器密結形便器（便器とタンクの組み合わせ）に取り付けできるタイプです。古くなった...

• Q.

  自動ドア連動設置したが、クリーンドライ（オートボウル）を動かしても自動ドアが開きません。理由・対応をおしえてください。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC420型】／ワンショットクリーン／オートボウル／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC150/151型、TYC160/260型】

  A.

  （理由）クリーンドライ・オートボウルの使用時間が、自動ドア連動ボックスの遅延時間設定値（工場出荷時7秒設定）よりも短い場合は、自動ドアが開きません。（対応）クリーンドライ・オート...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）のバックアップ電池が切れた場合、市販品での交換は可能ですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池はTOTO専用品にて交換可能です。市販品で交換可能な電池はありません。バックアップ電池の交換はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1793　『バ...

• Q.

  既設のレストパルの便座交換をする際の、確認方法や必要部材を教えてください。（既設のレストパルのウォシュレットを交換したい。どのタイプに取り換え可能？）（既設のレストパルの便座を...

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  《対象シリーズ》・レストパルI/レストパルL・レストパルS/　レストパルG/　レストパルスタンド・レストパルMR・コンパクトシリーズ・レストパルDX・レストパルSX・レストパル【UWB】／レス...

• Q.

  逆止弁は内蔵されていますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  ...K03／06REAL03REK＜※1＞REA01RE01MT104N＜※1＞従来品REKは①の仕様でしたが、2016年10月発売REKより③の仕様になりました。＜※2＞RE01MT104Nは、③「給水口に内蔵」になります。＜※3＞先止め式3...

• Q.

  段差がある場合の対応方法は？スペーサはありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／パブリック用手すり コンビネーションタイプ／インテリア・バーFシリーズ／インテリア・バー／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／木製手すり【2020年2月発売】

  A.

  ...13型）コンビネーションタイプ（T114型）厚さ品番6mmT110D2415mmT110D3220mmT110D33*2枚重ねての使用はできません。（ビスのかかりが短くなる、アール部分に隙間が空き、汚れの原因や見栄え...

• Q.

  ・ランドリーパイプの取付位置を教えてください・ランドリーパイプが推奨位置に取付けできない場合、位置を変更できますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

  A.

  ■各商品の設置説明書（施工説明書）のランドリーパイプ取付推奨位置を参照ください。■できるだけ推奨位置に取付けてください。　　現場の状況でどうしても推奨位置に設置できない場合は、衣...

• Q.

  補高便座は公的介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系補高便座は公的介護保険制度の福祉用具購入の対象となります。（種目：腰掛便座）詳しくは、各自治体の介護保険担当窓口に事前にご確認ください。た...

• Q.

  ウォシュレットの洗浄水がうまくあたらないのですがどうすればよいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  座る位置を少し変えてみて、ポイントに当たる位置でご使用ください。ノズルの洗浄位置調節機能が付いたタイプであれば、前後にノズル位置調整できますのでお試しください。